從事對外貿易時，你費盡心機地尋找外國客戶，不必定是你的意向客戶，即使是意向客戶，也可能供給與要求不符，因此，調查顧客要求很關鍵。那么怎么調查客戶的要求呢？這里介紹了6種適用的辦法，希望對大家有所幫助。

一、用戶網站調查：

1.一般情形下，在客戶的“AboutUS”欄目中，都可以看到這家公司的過去，他們引以驕傲的文化，例如對質量和服務的看重，以及他們的經營理念，有些人會告知你，他們是某個處所更大的XX公司。

2.公司性質：從網站上來看，你還可以基本斷定客戶公司的性質，是批發商、大零售商還是網店；基本范圍也很大，比如有些客戶給了他們團隊的照片。

3.產品及大致定位：大多數客戶都會將自己的產品放在網站上，您可以比較一下，哪一種產品與您的對比接近，通過產品您就能迅速斷定出本客戶的產品類別和目的定位是否為您的目的客戶。如有，再做調查，他賣的哪種產品更好。Omega的有些客戶都是在線出售的，你能看清價錢，做到心中有數。

4.用戶反饋信息：有些大型零售商在線出售，都有客戶評論欄，出售人員細心瀏覽與自己產品有關的評論，就可以了解到該客戶的供貨商有那些潛在的問題，從哪方面入手對比能打動顧客。假如您抓住了開發信的要點，提供了所有這些細節，那么認真專業的精力，哪一個客戶不愛好？

二、查看行業報告：

可買報關數據，通過數據分析了解該行業的發展趨勢，產品散布，渠道構造等。對全部行業有更好的把握，對您與客戶的溝通將會非常有幫助。在與客戶交談時，應用一些業務型Jagon(術語)，您將很快獲得認可。想要接近某人，更好的辦法是什么？與他類似，言語，舉止…這叫做意氣相投。

透過報關數據，您甚至可以全面了解買家的各個方面信息，對有效跟蹤客戶，成交客戶有很大幫助。

三、查找相關分析報告：

若客戶范圍較大，上市公司就會出年報。這份年度報告您細細研討一下，基本上就是客戶目前的經營情形，遇到了什么挑戰，怎么解決這些挑戰，也就是他公司的政策，大家都心中有數。了解他的政策，你就知道他們在關注什么。

四、了解客戶的商業特點：

例如，您要發展大型零售商，它們的業務如何運作，以及不同部門的分工，這點你更好弄了解。在與Walmart類似的發展中，你對Walmart的傳奇閱歷有更多的了解，這些公司你都很了解。

五、設身處地：

假設我是做零售業的顧客，我會更關懷供貨商哪些方面？我行批發，即使是中間環節我還會注意那些？如果我是一個小網點，那該怎么辦？細心思考一下，你會明確的。

六、問：

中醫學說“視察、視察、問、切”。看與聞是視察，問是交流。頭三件事做好，能力做出診斷，一旦確診，開藥就很容易。

知己知己，能力百戰不殆，對外貿工作也一樣！上面的辦法，大家可以試用！

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