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在日本搞私域營銷的機遇和困難-ESG跨境

在日本搞私域營銷的機遇和困難

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在日本搞私域營銷也能獲得成功嗎?答復是:有機遇,但是非常困難?!坝袡C遇”,這里提到的是兩點:1、日本用戶是非常忠實的品牌。一個品牌或營銷獲客一旦確認成功,反復購置的機率非常...

在日本搞私域營銷也能獲得成功嗎?答復是:有機遇,但是非常困難。

“有機遇”,這里提到的是兩點:

1、日本用戶是非常忠實的品牌。一個品牌或營銷獲客一旦確認成功,反復購置的機率非常高。日本用戶有一種認知心理——你很難說服我,但是一旦我確認了,就不會有任何問題。

2、日本法律法規準許三級分發。而且現在中國只許可二級分銷。盡管只是一級多級,但兩者之間的差距千差萬別,懂行的人自然會了解。一個好的模型一旦樹立起來,用戶決裂就是指數級。但是日本的法律法規對于這種營銷模式的限制是非常非常多的,估量大多數中國企業是無法獲得允許的。

那么,為什么說困難?

1、私域營銷流量更大的營銷渠道在日本并不成立。簡而言之,正兒八經的日本人基本不玩微信(日本華人還是主要應用微信)。她們的小伙伴圈里有很多人在Facebook上的twitter,經常聊天,女孩子愛好ins,用Youtube和TikTok看短視頻。普通通訊通常是電子郵件。得到資訊的門路是主流報紙.電視。

和我們中國的微信,小伙伴圈.聊天群.小流程.視頻號所有功能一應俱全,真正是集大成者。更有甚者,每天有幾億的日活動用戶,已成為中國人不可缺乏的生計方法之一。

中國的私域營銷,第一步是通過投放大批的廣告和內容來引起用戶的興致,然后參加微信群或大眾號,這樣在日本就不起作用。盡管Line有群組,但對于日本人來說,500人聚在一起聊天,簡直是難以想象的瓦解。

2、日本有非常嚴厲的個人隱私權保護政策,一系列過細的法律法規,基本能保證個人信息不被濫用。想像一下,你發一封郵件給一個生疏人,他的第一反響肯定是:你在哪里得到我的個人信息?假如日本人謹嚴一點,甚至重復確認,客戶服務的對應成本是無限的。

此外,未來的營銷方法也必需征得用戶的贊成,例如發送一封郵件,送一個小禮物.如打電話傾銷等,如果沒有得到許可,就可能提出投訴。

有了這種保護辦法,目前國內簡單粗魯的私域營銷手段,在日本幾乎到處碰壁。如果能夠得到用戶的贊成,營銷行為也是可以的,但是獲取成本已經很高了。內設營銷的“低成本獲客.高頻次”的套路,出師未捷身先死啊。


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