Service服務頁面(chat)1,選定時間2,ChatOverview整體表示Visitors:總訪客數CustomersEnquired:在chat向賣家發資訊的顧客數ReceivedConversations:賣家收到的對話數(如果一個顧客同一天發送多天資訊,則...
Service服務頁面(chat)
1,選定時間
2,ChatOverview整體表示
Visitors:總訪客數
CustomersEnquired:在chat向賣家發資訊的顧客數ReceivedConversations:賣家收到的對話數(如果一個顧客同一天發送多天資訊,則視為一個對話;如果顧客在幾天內持續向您發送資訊,則每天將其視為單獨的對話)
RespondedCustomers:同一天內賣家回復的顧客數RespondedConversations:同一天內賣家回復的對話數ResponseTime(mins):同一天內響應顧客的平均時間,
Non-RespondedCustomers:同一天內賣家未回復的顧客數EstimatedLostRevenue:預計損失出售額(因未回復顧客)GuidedBuyers:聊天后下單的顧客數
GuidedOrders:聊天后下單的訂單數
GuidedRevenue:聊天后發生的訂單出售額
*鼠標懸浮在每個指標上方可查看該指標的解釋
3,查看chat總體表示指標(勾選√,每次更多查看5個指標)
4,各個chat分賬戶表示排名
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