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外貿賣家商務信函的書寫需要注意些什么?-ESG跨境

外貿賣家商務信函的書寫需要注意些什么?

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對外貿易商業書信的寫作重點有那些?對外貿易商業書信的寫作并不需要應用華麗美好的詞句。你所要做的就是,用簡單質樸的語言,精確地表達自己的意思,讓對方能很了解地理解你想說的話。...

對外貿易商業書信的寫作重點有那些?

對外貿易商業書信的寫作并不需要應用華麗美好的詞句。你所要做的就是,用簡單質樸的語言,精確地表達自己的意思,讓對方能很了解地了解你想說的話。環繞此點,總結了幾個方面的內容,希望對撰寫商務信函有所參考。

*口語化。

每次書信的往來,都是你和收件人之間的一種溝通。人類是感性的,所以你需要在你的信件中體現出感性的一面。但是許多人都有這樣一種誤會,以為商業信函的寫作應當帶有一種特別的“商業腔”,因此,將一封本該充斥熱忱友愛的信件寫得死板、毫無朝氣。它們更愛好寫Yourletterhasbeenreceived”,“Yourcomplaintisbeinglookedinto”而不是“Ihavereceivedyourletter”或者“Wearelookingintoyourcomplaint”。事實上我們只是簡單地去懂得,每一次書信往來不就是和對方談一談嗎?只是把談話內容寫在紙上而已。更多地應用一些簡單明了的句子,用我/我們作主語,這會使我們的書信讀起來熱忱、友善,就像兩個小伙伴間的交談那樣簡單、自然、人性化。

想像一下,如果你因為不能按時交貨而給你的合伙人打電話,你會怎么想?你可以說“Iamsorrywecannotdeliverthegoodstoday”。你在電話里這么說了,為什么要將“Itisregrettedthatgoodscannotbedeliveredtoday”?改為信件?拋開這所謂的“業務腔”,你的信件也要像談話一樣簡單、自然、人性化。

*語氣強調。

因為你寫的書信都是有目標的,你信中所應用的語氣語調也要符合你的意圖。不妨在寫這封信之前細心想一想,你寫這封信是為了到達什么目標,你希望對收信人有什么影響?它是報歉的、說服的、堅定的、請求的。用書信中的語氣語調,完整可以表達出來。

*真摯。

無論是在生計中還是在商業上,真摯是更關鍵和更基本的,所以你的信函也要能充足體現你的誠意。不管怎么,你都要用你的真摯來說話。拿起一封寫好的信看一遍,確保如果這個時候對方正在打電話給你,他必定能感到到你的自然和真摯。

*直截了當

就像你一樣,你的合伙人每天都要瀏覽大批的信件文件。因此,書信必需寫得簡練,簡短,切題。若內容不符合要求或對信件的目標無益,請毫不留情地廢棄。這類內容,不但不能使交流更順暢,反而會混雜視聽,不但不能引起讀者的興致,反而會激怒和反感。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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