Wish對于缺少有效或精確物流跟蹤信息的訂單，商戶需承擔退款義務嗎？

7.1在確認實行前產生退款的訂單不具備付款資歷

如果訂單在確認實行前被退款，則此訂單將無法獲得付款資歷。訂單必需在退款發生前已確認實行才可以獲得付款資歷。

商戶可以對此類退款進行申訴。

7.2商戶退款的所有訂單均無法獲得付款資歷

若商戶將訂單退款，則商戶將無法獲得該筆訂單的款項。

商戶不可對此類退款進行申訴。

7.3對于缺少有效或精確物流跟蹤信息的訂單，商戶需承擔100%退款義務

如果訂單的物流跟蹤信息無效、不精確或缺失，商戶必需承擔該訂單的100%退款義務。

如果瑞典路向的訂單發生此類退款，商戶將無法對退款進行申訴。了解更多

對于其他路向的訂單，商戶可對此類退款進行申訴。

了解更多有關提供有效物流跟蹤信息的信息

7.4對于在超過5個自然日確認實行的訂單，商戶需承擔100%退款義務

如果確認實行日期為訂單釋放的5個自然日之后，商戶需承擔該訂單的100%退款義務。

商戶可以對此類退款進行申訴。

7.5對于確認妥投時間嚴重延時的訂單，商戶需負責承擔100%退款義務

如果因訂單在釋放給商戶X個自然日后未確認妥投而發生退款，商戶需承擔100%退款義務。

商戶可以對此類退款進行申訴。

查看主要目標地 /地域的規定妥投天數X

7.6對于因尺碼問題而發生的退款，商戶需承擔100%退款義務

如果用戶由于尺碼問題而要求退款，商戶需承擔100%退款義務。

商戶可以對此類退款進行申訴。

7.7對于商戶參與欺騙活動的訂單，商戶需承擔100%退款義務

如果商戶參與欺騙活動或規避收入分成，其需承擔訛詐性訂單的100%退款義務。

商戶可以對此類退款進行申訴。

wish商戶官網原文詳情：

7RefundPolicy

LastupdatedonJuly16,2022

7.1Ordersarenoteligibleforpaymentifarefundisissuedbeforetheorderisconfirmedfulfilled

Ifanorderisrefundedbeforetheorderisconfirmedfulfilled,theorderisnoteligibleforpayment.Tobeeligibleforpayment,theordermustbeconfirmedfulfilledonWishbeforetherefundoccurs.

Merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

7.2Anyorderrefundedbythemerchantisnoteligibleforpayment

Ifanorderisrefundedbythemerchant,themerchantwillnotbepaidfortheorder.

Merchantsarenotallowedtodisputetheserefunds.

7.3Merchantisresponsiblefor100%ofanyrefundonorderswithoutvalidoraccuratetrackinginformation

Ifanorderhasinvalid,inaccurateormissingtrackinginformation,themerchantisresponsiblefor100%ofthecostofarefundonthatorder.

IftheserefundsarefororderstoSweden,merchantscannotdisputetheserefunds.Learnmore

Otherwise,merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

Learnmoreaboutprovidingvalidtrackinginformation

7.4Merchantisresponsiblefor100%ofanyrefundonanorderthatisconfirmedfulfilledafter5ormorecalendardays

Iftheconfirmedfulfillmentdateis5calendardaysormoreafteranorder’sreleasedtime,themerchantisresponsiblefor100%ofthecostofarefundonthatorder.

Merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

7.5Merchantisresponsiblefor100%ofanyrefundonanorderwithexcessivelydelayedconfirmeddelivery

IfarefundoccursbecauseanorderisnotconfirmeddeliveredbyXcalendardaysaftertheorderisreleasedtothemerchant,themerchantisresponsiblefor100%ofthecostoftherefund.

Merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

ViewXfortopdestinationcountries

7.6Merchantisresponsiblefor100%ofanyrefundduetoasizeissue

Ifarefundoccursduetoacustomersizingissue,themerchantisresponsiblefor100%ofthecostoftherefund.

Merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

7.7Merchantisresponsiblefor100%ofanyrefundonanorderwheremerchantengagesinfraudulentactivity

Ifamerchantengagesinfraudulentactivityorcircumventsrevenueshare,theyareresponsiblefor100%ofthecostofanyrefundonthefraudulentorders.

Merchantsareallowedtodisputetheserefunds.

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