從事對外貿易的小伙伴應當都知道,從一個訂單的生產、跟蹤、運輸、確認等等,有時是一個很長的流程,特殊是在開發客戶的前期工作更是需要一個周期等,所以作為外貿人每天都會有必定的工...
從事對外貿易的小伙伴應當都知道,從一個訂單的生產、跟蹤、運輸、確認等等,有時是一個很長的流程,特殊是在開發客戶的前期工作更是需要一個周期等,所以作為外貿人每天都會有必定的工作量為這個服務,雖然每個人都有自己的工風格格和習慣,但是成功的外貿人每天都要做的事情!
1、分享經驗總結。
實施例會制度,召開相關管理人員會議,不需要很正式的處所,就在你的辦公室,讓大家及時提交業務問題,分析原因,總結經驗,完美工作系統,使工作更加簡明、高效。抽空開會,總結前一天的工作,做會議記錄,業務員提出的問題,由經理或高層引導解決,給大家充足的溝通時間,造就團隊精力和競爭意識。應聯合公司的實際情形提出。
2、迅速回復郵件。
一天至少4次,上午和下午各兩次,這樣可以進一步工作效力。如果您不能解決客戶在郵件中提出的問題,請盡快回復,“郵件已經收到,我會盡快處置”,這樣客戶就會知道您對他的問題很看重,也可以讓客戶放心期待,不用再找別的買家。
要與客戶同步,可以在晚上加班,這是解決時差的更好方法,能有效進一步交流頻率,搶占先機。
3、客戶材料管理。
找合適的外貿軟件,如果真的找不到,用Excel表格也可以。及時記錄吸收到的客戶信息,做好客戶要求的分類工作,尤其是訊問內容,便利您的跟蹤。切記:客戶詢價是客戶訂單的前奏,隨著你的信息積聚,你會找到合適你的客戶和產品。別疏忽小顧客,任何顧客都是從小就開端的。對外貿易必需造就回頭客,忠實的客戶甚至可以傳遞給他人。
4、積極尋找客戶。
因特網上的資源信息量大,只靠手工開發,效力低,籠罩面有限;而適合的應用軟件可以照料到全方位數據采集,主動過濾黃頁、廣告等混亂信息。實現資源的有效整合。而且能從地圖上看到真正的尺度,來思考是否合作或以后考核國外都可以。準確查找客戶網站;深刻獲取關鍵聯系信息;高效地開發信函,自動不再坐等查詢。機會永遠留給有預備的人,說普通人期待機遇,強者創造機遇!因特網上大批的資源信息,單靠手工開發,效力低,籠罩面小;而軟件可以有效地整合資源,時期不同,必需自動把握未來的發展趨勢,快人一步。
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