如果身邊有熟人，我們就會(huì)認(rèn)為很舒暢，很有安全感。不管是伴侶、小伙伴還是同事，你們相處了一段時(shí)間，就會(huì)有一種舒暢的感到。兩個(gè)人都很了解，這當(dāng)然是件好事，但有時(shí)也可以處置好關(guān)系，讓對(duì)方認(rèn)為還是值得珍愛的。

對(duì)訂戶的處置也是如此。用戶對(duì)你的業(yè)務(wù)很熟習(xí)，也很熟習(xí)，但是問題在于，你并不知道哪個(gè)訂戶在積極關(guān)注，哪個(gè)訂戶像往常一樣隨便掃描，而哪個(gè)在一開端就完整忘卻了自己注冊(cè)。但是，不管訂閱者屬于以上哪一種情形，都很有可能被退訂，這也是你更不愿意看到的情形。

為留住來之不易的訂戶，請(qǐng)以下列方法向他們表現(xiàn)你的謝意：

更簡(jiǎn)單的方法就是寄一封感激信，真摯地感激訂戶，所以請(qǐng)細(xì)心、細(xì)心地作者郵件內(nèi)容。此外，建議可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分段，盡量做到適度的篇幅，簡(jiǎn)明扼要。先在個(gè)人介紹中表達(dá)你的感激。接下來，第二部分將說明在訂戶的幫助下，取得那些造詣。沒有人愛好長篇大論，所以內(nèi)容要簡(jiǎn)短些。第3部分用來強(qiáng)調(diào)下文的關(guān)鍵性的重要詞。公開準(zhǔn)確的關(guān)鍵信息會(huì)應(yīng)用戶認(rèn)為有趣并不枯燥。如條件許可，請(qǐng)發(fā)一篇文章或者專門給訂戶寫一份感激的紀(jì)念品。這樣，訂戶就可以得到一份專屬的禮物，并且可以和別人分享。

在制造郵件時(shí)，要記住，訂閱者都是善忘的，他們不會(huì)自動(dòng)去了解相關(guān)信息。盡管他們參與其中，但并不會(huì)一直關(guān)注郵件，因此訂閱者需要推進(jìn)和引誘，社會(huì)渠道也是如此。多數(shù)情形下，訂戶只會(huì)關(guān)注你的郵件和Facebook，而忘卻你擁有的每周Twitter或Instagram視頻。雖然更忠實(shí)的客戶可能沒能跟上他們的步伐，但這是個(gè)好機(jī)遇。謝謝郵件能使顧客跟你堅(jiān)持聯(lián)系，并有助于堅(jiān)持聯(lián)系。

新手與新手不一樣，針對(duì)熟客應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)不同的信函，并進(jìn)行分類，從而進(jìn)一步老客戶的參與度。舉例來說，你舉行了一個(gè)慈善活動(dòng)，加入者通常都是你的忠誠客戶。另外，一些在網(wǎng)上非?；钴S的忠誠客戶，可以邀請(qǐng)他們撰寫文章并在社交平臺(tái)上發(fā)表。不但要感激訂閱者，而且要讓他們參與其中，形成互動(dòng)。總而言之，對(duì)顧客真摯的感激，與他們進(jìn)行良好的溝通，能力取得郵件營銷的成功！

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