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跨境私域運營的六個核心要素-ESG跨境

跨境私域運營的六個核心要素

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私域電商,這是一種已經在國內驗證成功的模式,值得跨境賣家學習和借鑒。但亞馬遜賣家習慣了產品思維,對于需要用戶思維的私有范疇運營,可以說存在遺傳缺點。而國外市場私域運營的案例...

私域電商,這是一種已經在國內驗證成功的模式,值得跨境賣家學習和借鑒。但亞馬遜賣家習慣了產品思維,對于需要用戶思維的私有范疇運營,可以說存在遺傳缺點。而國外市場私域運營的案例還不夠厚實,該如何邁出第一步呢?

越境私人范疇的經營大致可以分為三個階段:公共引流、私人范疇沉淀、用戶轉換。因此,首先要完成從公共域平臺(Facebook、TikTok等)引流到私有范疇平臺(Messenger、Whatsapp等等)。那會不會是參加好友就算是你的私域流量呢?其實沒有,有認同才算。應用者添加好友,并不代表彼此就能完成私域積聚的流程,只有發生付費,才代表用戶對你的真正認同,才有機遇完成我們接下來要做的一系列私域動作。

將跨境私域運營歸納為六個核心要素:

1)產品的選擇:首先要從用戶的想法動身,思考是否合適私域經營,這與亞馬遜的選品思路有必定的不同;

2)用戶:對目的人群進行細分,找到他們可能感興致的內容模板,引誘用戶參與互動、創作和轉發;

3)內容(通用公式):向XXX人群(目的用戶)提供XXX元(產品價錢)的XXX產品(產品賣點)解決XXX問題(用戶痛點);

4)工具:比如應用的一款名為Chatmaster的私域引流工具(SaaS體系),實現Facebook貼文主動回復、Messenger主動聊天、用戶信息收集、24小時主動跟蹤信息等功能;

5)辦法:3C模式;

6)SOP(準則化過程):我們通過實踐和課程的迭代,一步一步的將相關環節形成準則化的過程。將人員劃分為“內容組、流量組、轉換組”,團隊合作,取得良好后果。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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