近日,為了給廣大賣家提供更好的退貨服務,Shopee SLS倉庫近日更新異常件退貨流程。異常件退貨指面單錯誤,重單,違禁品,超材件等,同時包括超過規定送貨時效被系統自動取消卻到倉的訂
近日,為了給廣大賣家提供更好的退貨服務, SLS倉庫近日更新異常件退貨流程。異常件退貨指面單錯誤,重單,違禁品,超材件等,同時包括超過規定送貨時效被系統自動取消卻到倉的訂單,以及無法發出的包裹。
據公告內容顯示,所有異常件退貨均會到付退回賣家, SLS 所有包裹均會使用百世快遞或優速快遞到付退回賣家。需要注意的是,賣家不要拒收異常件到付退貨件。若賣家拒收了到付退件,未來一個月內賣家無法申請異常件退回,異常件將做銷毀處理。賣家需要聯系客戶經理重新申請異常件退回。華南和華東的SLS倉庫均按照以上流程執行。
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