1.wish店鋪排名是什么？

店鋪排名是一種基于用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表示對(duì)您的店鋪進(jìn)行定期評(píng)估而明確的店鋪等級(jí)。因此，您店鋪的店鋪排名等級(jí)可能會(huì)依據(jù)您店鋪更近一段時(shí)間的用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表示而有所更新。

目前，店鋪排名項(xiàng)目僅向部分店鋪開放。我們勉勵(lì)您提高用戶體驗(yàn)和政策合規(guī)表示，這樣您的店鋪將有可能獲得店鋪排名資歷，或可能獲得更高的店鋪排名。

2.如何查看我的wish店鋪排名？

您可以在商戶平臺(tái)的首頁查看您店鋪的店鋪排名。如果您的店鋪有店鋪排名，那么您的商戶平臺(tái)的首頁將顯示下圖所示的卡片：

點(diǎn)擊“了解更多”，將彈出如下窗口：

3.目前有那些店鋪排名等級(jí)？

目前，店鋪排名等級(jí)包含：活躍、白銀、黃金和鉑金。目前更高級(jí)級(jí)為鉑金排名。

4.如何進(jìn)一步wish店鋪排名？

您可以通過提高您店鋪的用戶體驗(yàn)及政策合規(guī)性表示來進(jìn)一步店鋪排名。建議商戶主要關(guān)注以下為5個(gè)方面，自動(dòng)進(jìn)一步總體表示，以便獲得更高的店鋪排名：

物流服務(wù)商確認(rèn)實(shí)行時(shí)間：這項(xiàng)評(píng)估準(zhǔn)則權(quán)衡商戶的物流表示，因此取決于商戶?！拔锪鞣?wù)商確認(rèn)實(shí)行時(shí)間”即指從訂單可實(shí)行到送達(dá)物流服務(wù)商的時(shí)長。您可以將此時(shí)間間隔縮短，以便確保包裹及時(shí)交付用戶。

定價(jià)競(jìng)爭力：在提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和物流服務(wù)的同時(shí)，商戶也應(yīng)設(shè)定具有競(jìng)爭力的產(chǎn)品價(jià)錢。您可以思考設(shè)定非整數(shù)價(jià)錢。

用戶評(píng)分和評(píng)論：店鋪和產(chǎn)品堅(jiān)持較高的平均用戶評(píng)分非常關(guān)鍵。

其他與用戶體驗(yàn)相關(guān)的指標(biāo)：例如，店鋪的退款率必需保持在合理程度。

政策合規(guī)：請(qǐng)細(xì)心瀏覽Wish的商戶政策，確保您的店鋪?zhàn)袷馗褜?shí)踐，從而避免賠款和違規(guī)。誤導(dǎo)性產(chǎn)品和應(yīng)用虛偽物流單號(hào)實(shí)行訂單會(huì)嚴(yán)重傷害用戶體驗(yàn)和全部Wish市場(chǎng)。

5.wish店鋪排名有那些利好？

產(chǎn)品曝光

自2022年5月8日起，店鋪排名為鉑金的店鋪可免費(fèi)享受每月更高500萬次曝光量。

自2022年5月15日起，店鋪排名為黃金的店鋪可免費(fèi)享受每月更高250萬次曝光量。

自2022年6月13日起，店鋪排名為白銀的店鋪可免費(fèi)享受每月更高100萬次曝光量。

A+物流計(jì)劃訂單或能更快地獲得付款資歷

同樣，為了不斷改良商戶體驗(yàn)，依據(jù)商戶政策9.2.2，釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的A+物流計(jì)劃訂單有可能更快獲得付款資歷。具體而言，這些訂單自確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后有可能獲得付款資歷（實(shí)用于UTC時(shí)間2022年11月2日清晨0時(shí)之后釋放的訂單）。

滿足以下要求的A+物流計(jì)劃訂單有可能更快（自確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后）獲得付款資歷：

在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)，店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名；

訂單必需有可追蹤的確認(rèn)實(shí)行時(shí)間；

訂單需在訂單釋放之后168小時(shí)（即7個(gè)自然日）內(nèi)送達(dá)指定倉庫；

如果滿足上述條件，釋放給商戶的A+物流計(jì)劃訂單自確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后有可能獲得付款資歷。

商戶可參閱相關(guān)常見問題解答，了解更多有關(guān)A+物流計(jì)劃的信息。

Wish可依據(jù)情形酌情更改上述商戶利好。

部分業(yè)績優(yōu)良產(chǎn)品的訂單或能更快地獲得付款資歷

為了將更快獲得付款資歷的利好政策提高擴(kuò)展到擁有店鋪排名的店鋪，依據(jù)商戶政策9.2.2，針對(duì)某些表示優(yōu)良的產(chǎn)品，釋放給擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名的店鋪的訂單或可更快獲得付款資歷。具體來說，這些訂單自確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后即有可能獲得付款資歷。

請(qǐng)注意，Wish將定期選出一些業(yè)績表示優(yōu)良的產(chǎn)品，并在商戶平臺(tái)上向商戶顯示那些訂單是因?yàn)槠洚a(chǎn)品業(yè)績表示優(yōu)良而可以迅速獲得付款資歷。

這種情形下，滿足以下條件的訂單有可能更快（即確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后）獲得付款資歷：

業(yè)績表示優(yōu)良的產(chǎn)品的訂單（由Wish決議具體是那些產(chǎn)品和訂單）；

在訂單釋放至商戶賬戶時(shí)，店鋪擁有白銀、黃金或鉑金店鋪排名；

訂單必需有可追蹤的確認(rèn)實(shí)行時(shí)間；

如果滿足上述要求，釋放給商戶的訂單自確認(rèn)實(shí)行之日起20個(gè)自然日后即有可能獲得付款資歷。

商戶可以在商戶平臺(tái)上通過如下路經(jīng)查看因產(chǎn)品業(yè)績優(yōu)良而可迅速獲得付款資歷的訂單：

1.在商戶平臺(tái)上，前往訂單>歷史記錄頁面，然后在“查看產(chǎn)品(SKU)”列找到綠色圖標(biāo)：

2.在訂單>歷史記錄頁面，點(diǎn)擊“付款狀況”列下面的鏈接。在隨后涌現(xiàn)的彈窗中，將鼠標(biāo)懸停在“獲得付款資歷日期”旁的問號(hào)上，可以看到更多詳細(xì)信息：

ProductBoost活動(dòng)“嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”

為了不斷提高商戶體驗(yàn)，自UTC時(shí)間2022年4月27日上午7時(shí)起，店鋪排名為白銀、黃金和鉑金的部分商戶可有機(jī)遇享受ProductBoost“嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”限時(shí)優(yōu)惠。

“嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”優(yōu)惠分為兩種：

銀級(jí)

白銀店鋪可選擇添加“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”。

“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度為商戶設(shè)定的ProductBoost活動(dòng)預(yù)算的30%。

此項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠中，“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度中50%的費(fèi)用將由Wish支付。

示例：

某商戶的店鋪排名為白銀，且其將ProductBoost活動(dòng)預(yù)算設(shè)定為20美元，那么其可添加的“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度為6美元（20美元的30%）。在此情形下，如果該商戶勾選了“我希望獲得嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”復(fù)選框，則可為此ProductBoost活動(dòng)添加的總預(yù)算為：20+6=26美元（如下方例圖所示）。如果此ProductBoost活動(dòng)更終消費(fèi)了26美元的總預(yù)算，則“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”中的3美元（6美元的50%）將由Wish支付。

金級(jí)

黃金和鉑金店鋪可同時(shí)添加“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”和“金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”。

“金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度為商戶設(shè)定的ProductBoost活動(dòng)預(yù)算的20%。

在此項(xiàng)限時(shí)優(yōu)惠中，“金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度中80%的費(fèi)用將由Wish支付。

示例：

某商戶的店鋪排名為黃金或鉑金，且其將ProductBoost活動(dòng)預(yù)算設(shè)定為20美元，那么其可添加的“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度為6美元（20美元的30%），“金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”額度為4美元（20美元的20%）。在此情形下，如果該商戶勾選了“我希望獲得嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”復(fù)選框，則可為此ProductBoost活動(dòng)添加的總預(yù)算為：20+6+4=30美元（如下方例圖所示）。

隨著該活動(dòng)開端發(fā)生曝光量，對(duì)應(yīng)消費(fèi)將首先從商戶設(shè)定的活動(dòng)預(yù)算開端扣除，然后再從銀級(jí)和金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算中扣除。如果該P(yáng)roductBoost活動(dòng)更終消費(fèi)了30美元，則“銀級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”中的3美元（6美元的50%）和“金級(jí)嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”的3.2美元（4美元的80%），共計(jì)6.2美元，將由Wish支付。

“嘉獎(jiǎng)?lì)A(yù)算”目前僅實(shí)用于部分商戶。若后期籠罩到所有應(yīng)用ProductBoost的商戶，我們將及時(shí)通知您。

wish商戶官網(wǎng)原文詳情：

MerchantStandingisbasedonyourstore’sperformancerelatedtocustomerexperienceandpolicycompliance,andisregularlyevaluated.Asaresult,yourstore’sMerchantStandingtiermaybeupdatedbasedonyourlatestcustomerexperienceandpolicycomplianceperformance.

Currently,theMerchantStandingprogramisrolledouttoselectstores.WeencourageyoutoimproveyourcustomerexperienceandcomplianceperformanceandyourstoremightbeeligibleforMerchantStandingorhigherMerchantStandingtiersinthefuture.

2.HowCanIViewMyStore’sMerchantStanding？

Viewyourstore’sMerchantStandingbyvisitingthehomepageofyourMerchantDashboard.YouwillseeacardasfollowsonyourMerchantDashboardhomepageifyourstorehasMerchantStanding:

UponclickingonLearnmore,youllseethefollowingpopupmodal:

3.WhataretheMerchantStandingtiers？

Currently,MerchantStandingtiersinclude:Active,Silver,Gold,andPlatinum.Platinumiscurrentlythehighestpossibletier.

4.HowcanmystoreachieveahigherMerchantStanding？

ForyourstoretoqualifyforhigherMerchantStandingtiers,youcanimproveyourstore’scustomerexperienceperformanceandcompliance.BelowarethefivemajorareasmerchantsarestronglyencouragedtopayattentiontoinordertoactivelyimprovetheiroverallperformanceandbeeligibleforahigherMerchantStanding.

CarrierConfirmedFulfillmentTime:Onelogisticsperformancecriteriathatdependsonmerchantsisthetimebetweenwhentheorderisreadytobefulfilled,andwhenitisgiventotheshippingcarrier.Keepthistimeperiodlowtomakesureyourpackagesarrivetocustomersinatimelymanner.

CompetitivePricing:Whilekeepingthequalityoftheproductandshippingserviceshigh,merchantsshouldalsooffercompetitivepricingfortheirproducts.Considerproductpricesdifferentfromtheusualwhole-numberprices.

CustomerRatingsReviews:Itisimportanttomaintainhighaverageratingsforyourstoreandproducts.

OtherIndicatorsofCustomerExperience:Forexample,storesshouldmaintainareasonablerefundrate.

PolicyCompliance:PleasereadthroughourMerchantPoliciestoensureyourstorefollowsbestpracticestoavoidpenaltiesandinfractions.MisleadingandfaketrackingcasesespeciallyhurtcustomerexperienceandtheWishmarketplaceingeneral.

5.WhatAretheBenefitsAssociatedWithMerchantStanding？

ProductImpressions

StoreswithPlatinumMerchantStandingwillenjoybenefitsofupto5McomplimentaryproductimpressionspermonthstartingMay8,2022.

StoreswithGoldMerchantStandingwillenjoybenefitsofupto2.5McomplimentaryproductimpressionspermonthstartingMay15,2022.

StoreswithSilverMerchantStandingwillenjoybenefitsofupto1McomplimentaryproductimpressionspermonthstartingJune13,2022.

AdvancedLogisticsProgramordersmaybecomeeligibleforpaymentsfaster

Similarly,inacontinuedefforttoenhancemerchantexperience,AdvancedLogisticsProgramordersmaybecomeeligibleforpaymentfasterforstoreswithSilver,Gold,orPlatinumMerchantStanding,perMerchantPolicy9.2.2;specifically,theseordersmaybecomeeligibleforpayment20calendardaysafterconfirmedfulfillment(applicabletoordersreleasedafterNovember2,202212:00AMUTC).

AdvancedLogisticsProgramsordersthatmeetthefollowingrequirementsmaybeeligibleforpaymentfaster(i.e.20calendardaysafterconfirmedfulfillment):

ThestoremusthaveaSilver/Gold/PlatinumMerchantStandingatthetimetheorderisreleasedtomerchant;

TheAdvancedLogisticsProgramordermusthaveatrackedconfirmedfulfillmenttime;

TheAdvancedLogisticsProgramordermustarriveatthedesignatedwarehouseontimewithin168hours(i.e.7calendardays).

AdvancedLogisticsProgramordersreleasedtomerchantsmaybecomeeligibleforpayment20calendardaysafterconfirmedfulfillmentiftheaboveconditionsaremet.

MerchantsmaylearnmoreabouttheAdvancedLogisticsProgrambyvisitingtheseFAQarticles.

ThesebenefitsaresubjecttochangeatWish’sdiscretion.

Ordersforcertainhigh-performingproductsmaybecomeeligibleforpaymentsfaster

AsafurtherexpansionofthefasterpaymenteligibilitybenefitforstoreswithMerchantStanding,ordersforcertainhigh-performingproductsmaybecomeeligibleforpaymentfasterforstoreswithSilver,Gold,orPlatinumMerchantStanding,perMerchantPolicy9.2.2;specifically,theseordersmaybecomeeligibleforpayment20calendardaysafterconfirmedfulfillment.

Pleasenotethatalistofsuchhigh-performingproductswillbedeterminedbyWishonaregularbasis,andmerchantswillbeshownintheirMerchantDashboardexactlywhichordersareeligibleforthisfasterpaymenteligibilitybecausetheordersareforcertainhigh-performingproductswithintheirstores.

Ordersthatmeetthefollowingrequirementsmaybeeligibleforpaymentfasterinthisscenario(i.e.20calendardaysafterconfirmedfulfillment):

Theorderisforselectproductswithgoodperformancehistory,asdeterminedbyWish;

ThestoremusthaveaSilver/Gold/PlatinumMerchantStandingatthetimetheorderisreleasedtomerchant;

Theordermusthaveatrackedconfirmedfulfillmenttime;

Ordersreleasedtomerchantsmaybecomeeligibleforpayment20calendardaysafterconfirmedfulfillmentiftheaboveconditionsaremet.

ViathefollowingpathwaysontheirMerchantDashboard,merchantsareabletoviewexactlywhichordersareeligibleforpaymentfasterbecausetheordersareforcertainhigh-performingproducts:

1.VisittheOrders>HistorypageontheMerchantDashboard,andlookforagreeniconunderthe‘ViewProduct(SKU)’column:

2.OntheOrders>Historypage,clickthelinkunder‘PaymentStatus’column.Inthepopupmodalthatfollows,hoveroverthe‘EligibleForPaymentDate’tooltipformoredetailedinformation:

RewardBudgetforProductBoostCampaigns

Inacontinuedefforttoenhancemerchantexperience,effectiveApril27,20227:00AMUTC,selectmerchantswithstoresthathaveSilver,Gold,orPlatinumMerchantStandingwillhavetheopportunitytotakeadvantageoftheProductBoostRewardBudgetlimited-timepromotion.

RewardBudgetoffers2tiersofdiscountedbudget:

SilverTier

MerchantswithstoresthathaveSilverMerchantStandinghavetheoptiontoclaimtheSilverTierofRewardBudget.

SilverTierRewardBudgetisanadditional30%oftheProductBoostcampaignbudgetsetbythemerchant.

Inthislimited-timepromotion,thecostofSilverTierRewardBudgetis50%OFF.

Example:

AmerchantwithastorethathasSilverMerchantStandingsetstheirProductBoostcampaignbudgettobe$20.TheSilverTierRewardBudgetwillbe$6(30%of$20).Ifmerchantsselectthe“Iwouldliketoreceivetherewardbudget”checkbox,thetotalbudgetfortheProductBoostcampaignwouldbe$20+$6=$26(asshownintheexamplescreenshotbelow).Ifall$26oftheProductBoostcampaignbudgetarespent,$3(50%of$6)oftheSilverTierRewardBudgetwillbepaidbyWish.

GoldTier

MerchantswithstoresthathaveGoldorPlatinumMerchantStandinghavetheoptiontoclaimBOTHtheSilverandGoldTiersofRewardBudget.

GoldTierRewardBudgetisanadditional20%oftheProductBoostcampaignbudgetsetbythemerchant.

Inthislimited-timepromotion,thecostofGoldTierRewardBudgetis80%OFF.

Example:

AmerchantwithastorethathasGoldorPlatinumMerchantStandingsetstheirProductBoostcampaignbudgettobe$20.TheSilverTierRewardBudgetwillbe$6(30%of$20),andtheGoldTierRewardBudgetwillbe$4(20%of$20).Ifmerchantsselectthe“Iwouldliketoreceivetherewardbudget”checkbox,thetotalbudgetfortheProductBoostcampaignis$20+$6+$4=$30(asshownintheexamplescreenshotbelow).

Asthecampaigngainsimpressions,thecorrespondingSpendamountwillbedeductedfromthebudgetsetbythemerchantfirst,followedbytheSilverTierRewardBudgetandtheGoldTierRewardBudget.Ifall$30oftheProductBoostcampaignbudgetarespent,Wishwillpay$3(50%of$6)oftheSilverTierRewardBudgetplus$3.20(80%of$4)oftheGoldTierRewardBudgetforatotalof$6.20.

RewardBudgetiscurrentlyofferedtoselectmerchantsonly,andwewillnotifymerchantsifitisexpandedtoallmerchantsusingProductBoost.

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。