受疫情影響，部分包裹在送達倉庫掃描處理之前便已經被系統或賣家取消，因此，Shopee于近日發布關于免除部分退回件運費通知。

針對2020年2月1日至2月16日期間寄送到Shopee華南和華東倉庫的取消件，包括系統自動取消和買家取消包裹，Shopee將為賣家承擔退回費用。這些包裹將由Shopee倉庫寄付退回，退回運費賣家無需。

不過需要注意的是，賣家不要拒收包裹，否則仍會進入異常件派送黑名單，同時，拒收的包裹也將會被倉庫銷毀。因此，為避免包裹無法正常退貨而造成損失，賣家需要確認其在賣家中心登記的的退貨地址、退貨收件人、以及聯系方式是否正確。

據了解，為緩解新型冠狀病毒疫情對跨境行業的影響，Shopee還在此前正式推出賣家復蘇計劃，全力協助跨境從業者恢復運營。

在賣家復蘇計劃第一階段中，涵蓋了免傭、免運、免手續費、免等、免費培訓 “五免政策”，為新入駐商家帶來重大利好。第二階段復蘇計劃則主要包括三個方面，進一步為賣家賦能，協助商家啟動復工之路。

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