如何區分可疑郵件和來自Wish的合法郵件？

行騙者會創立虛偽郵箱賬號來冒充Wish員工，以吸引收件者回復或者點擊鏈接或附件，或提供秘密信息（包含任何賬戶的密碼、驗證碼、API瀏覽令牌或API客戶端密鑰）。此類郵件通常包括以下內容：

要求提供密碼或驗證碼

在商戶平臺之外提供付費服務

如果您收到來自“Wish員工”或其他任何人的信息，要求您提供密碼、驗證碼、API瀏覽令牌或API客戶端密鑰，請勿直接回復，因為Wish 不會通過電子郵件或除受保護的商戶平臺（例如“商戶平臺”網站）以外的交流渠道向商戶索要以下信息：

Wish商戶密碼

個人郵箱、銀行或其他賬號的密碼

驗證碼

API瀏覽令牌

API客戶端密鑰

如何舉報可疑的訛詐郵件或信息？

如果您收到可疑的郵件或信息，要求您提供密碼、驗證碼、API瀏覽令牌或API客戶端密鑰，但您無法明確該郵件是否合法，您應當立即向我們舉報。以下是舉報方法：

首先，不重點擊郵件中的任何鏈接或打開任何附件。

將可疑郵件信息以附件的形式發至merchant_support@wish.com(GeneralSupport)或merchant-support@wish.com(CNGeneralSupport)，以便我們開展提高調查。

wish商戶官網原文詳情：

IfyoureceiveasuspiciousemailormessagethatseemstobefromWishorWishemployees,andthemessagerequeststhatyouprovidepasswords,verificationcodes,APIaccesstoken,orAPIclientsecret,bevigilant.Theemailmaybeascam.

HowtodistinguishbetweensuspiciousemailsandlegitimatemessagesfromWish？

FraudsterscreatefakeemailaccountstoposeasWishemployees,inthehopethatrecipientswillreplyorclickonalinkorattachment,andprovideconfidentialinformationincludingpasswordsandverificationcodesofanyaccounts,orAPIaccesstokenandAPIclientsecret.Theseemailsormessagesoftencontainthefollowing:

Requestsforpasswordorverificationcodes

OfferingpaidservicesoutsideoftheMerchantDashboardportal

Ifyoureceiveamessagefrom“Wishemployees”oranyoneelseaskingyoutosharepasswords,verificationcodes,APIaccesstoken,orAPIclientsecret,donotreplydirectly,becauseWishneverasksmerchantsforthefollowingdetailsviaemailsorexternalcommunicationsoutsideprotectedmerchantportal(suchasMerchantDashboard):

WishMerchantPassword

Passwordtopersonalemail,bank,orotheraccounts

Verificationcodes

APIaccesstoken

APIclientsecret

Howtoreportpotentiallyfraudulent/scammingemailsormessages:

Ifyoureceiveasuspiciousemailormessagethatrequestspasswords,verificationcodes,APIaccesstoken,orAPIclientsecret,andareunsureofthelegitimacyofthemessage,youshouldreportittousimmediately.Hereshow:

Firstofall,donotclickanylinksoropenanyattachmentsintheemail.

Reachouttomerchant_support@wish.com(GeneralSupport)ormerchant-support@wish.com(CNGeneralSupport)andincludethesuspiciousmessageasanattachmentsowemayinvestigatefurther.

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