Primeday已經(jīng)告一段落,但如果不當(dāng)心備多了貨物,出售情形不好,滯銷(xiāo)庫(kù)存將成為賣(mài)家的煩,小件或低檔貨值的商品還可以直接燒毀或退回,做中大件商品的賣(mài)家可能成為賣(mài)家的一煩,小件或低貨...
Primeday已經(jīng)告一段落,但如果不當(dāng)心備多了貨物,出售情形不好,滯銷(xiāo)庫(kù)存將成為賣(mài)家的 煩,小件或低檔貨值的商品還可以直接燒毀或退回,做中大件商品的賣(mài)家可能成為賣(mài)家的一 煩,小件或低貨值的商品還可以直接燒毀,小件或低貨值的商品可以直接燒毀,原因如下:
一是中檔商品直接燒毀,損失很大;
其次,放任不管還會(huì)帶來(lái)昂揚(yáng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本;
歸根結(jié)底,這類(lèi)商品的再出售會(huì)更難。
如果賣(mài)家不能妥當(dāng)處置,則開(kāi)端向海外倉(cāng)服務(wù)商求助。
對(duì)這一令賣(mài)家頭痛的問(wèn)題,海外倉(cāng)該如何有效解決?
海外倉(cāng)發(fā)力,解決積存問(wèn)題。
海外倉(cāng)服務(wù)公司如何去幫助賣(mài)家處置這些滯銷(xiāo)和退貨的商品?
首先,目前以Peregrine海外倉(cāng)為例,對(duì)比集中的品類(lèi)有馬桶衛(wèi)浴、辦公家具、電競(jìng)椅等,將為客戶(hù)配套相應(yīng)的分銷(xiāo)渠道。并且分銷(xiāo)渠道也有不同的梯度,比如有打包回收的渠道、網(wǎng)上分銷(xiāo)的平臺(tái)渠道、線(xiàn)下批發(fā)渠道、門(mén)店零售代理等等
有的渠道回收價(jià)值低,但清貨快,有的渠道出售流程對(duì)比繁瑣,但出售價(jià)值較高,派瑞會(huì)聯(lián)合客戶(hù)要求、目前市場(chǎng)情形、滯銷(xiāo)產(chǎn)品的具體情形進(jìn)行分析,選出更合適客戶(hù)的分銷(xiāo)渠道。
其次,除了新的滯銷(xiāo)庫(kù)存,對(duì)于客單價(jià)高的產(chǎn)品賣(mài)家來(lái)說(shuō),每月幾百件退貨商品,也是一筆不小的損失。大部分退運(yùn)的貨物要經(jīng)過(guò)售后質(zhì)檢能力重新上架,而且往往比滯銷(xiāo)的新貨更值錢(qián),但大部分海外倉(cāng)都不愿意接售后質(zhì)檢這一硬骨頭,而派瑞做到了。
在進(jìn)入顧客的初期,我們一直跟蹤了解顧客的要求和產(chǎn)品,并為他們提供以下退貨和售后服務(wù)計(jì)劃:
首先,國(guó)內(nèi)客服團(tuán)隊(duì)會(huì)充足了解客戶(hù)的產(chǎn)品與配件、構(gòu)造和原理等,重復(fù)研磨和優(yōu)化售后SOP,制造清晰的圖文及視頻操作指南,全方位培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)操作人員。
第二,海外倉(cāng)會(huì)全面收集實(shí)際的退貨信息,并在分析之后對(duì)售后過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化,以保證業(yè)務(wù)過(guò)程迅速、迅速的完成。
第三,派瑞的員工對(duì)產(chǎn)品和配件的了解水平甚至超過(guò)了部分客戶(hù)的員工,只有這樣,派瑞能力高效地處置退貨商品,及時(shí)上架出售商品,讓退貨的商品為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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