在電商發展的初期，很多品牌的供給鏈都難以跟上。在多年的發展流程中，部分出售者對經營策略進行了調解，以更好地滿足消費者的需要，如定點自提、當日送達、訪問便利的網站、簡化退貨過程等。

1、倉儲變更

為適應電子商務的發展，企業需要對物流與倉儲進行相應調解，以適應市場環境的變更。很多賣家跨海尋找原資料和產品，海運公司的生意越來越紅火。高運費給賣家造成很大的經濟壓力。

減少交貨時間的要求意味著倉庫設施的地位必需靠近顧客，并且在短時間內為更多顧客服務。這樣，零售商就面臨著很多挑戰，因為他們需要重新設計經營網絡，在滿足顧客要求的同時，在倉庫和運輸費用之間找到更佳的平衡點。有些時候，顧客會思考更靠近目的市場的小范圍的經營中心。很多賣家也計劃將傳統的零售網絡整合進分銷模式，比如把店鋪作為客戶的配送點或發貨點，這樣可以幫助加快配送速度。

由于訂貨數目增長，交貨數目也增長，從而增長了庫房的工作量。科技在其中起到重要作用，機器人作業可以減輕倉庫工作的壓力，可以主動化或幫助揀貨，優化揀貨及卸貨過程。總之，倉儲行業更大的變更就是其思維方法的改變。

2、貨物包裝

在談到包裝問題時，不能只思考買家。包裝在全部倉儲和物流流程中應盡量堅持輕盈，防止產品破壞。現在，公司正在參與包裝決策流程，例如包裝盒的形狀和大小，產品是否需要氣泡包裝以及/或者易碎品標簽警告，易損件等特別要求的評估。以往，品牌商會會把這些細節問題交給經銷商來解決，而現在，他們自己會自己來處置這些小細節，以確保 的商品是完善無缺的。很多企業通過設計產品包裝、插頁和其他品牌元素，來營造顧客體驗，吸引顧客。

3、退貨服務

若消費者在購置前無法試穿或檢驗，則其退貨率將非常高。網上購物退貨率在30%左右，因此企業必需完美逆向退貨物流體系，下降運營成本。有些公司會提供免費退換貨服務，幫助減輕消費者網上購物的顧慮。對倉庫而言，保護好產品質量，確保出售的產品是重要。

4、疫情后的供給鏈

在跨境電商中，供給鏈將成為一個不斷變更的有機體。疾病爆發就像是產業變更的催化劑，更多的產業大門被打開。這加快了對疫情前電商發展的預期，即在電子商務占總零售額的比例方面，市場范圍超過5-10年。

雖然很多實體店在疫情爆發后重新開業，但還是有相當一部分消費者選擇網上購物。很多賣家也看到了供給鏈中的缺口，這可能會使供給鏈變得更有彈性、靈巧、可視。

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