Newegg國際商城一直致力于進一步顧客的購物體驗，因此，商家的績效評估無論對商家自身而言，還是對Newegg國際商城而言，都是重中之重。今天為大家詳細解讀過績效評估的各大考察指標以及如何查看和盤算：

商家評分保持在3個金蛋及以上

訂單不良率保持<1%

訂單按時運送率>=98%

訂單撤銷率<2.5%

退款率<2.5%

有效物流單號率>=95%

訂單按時送達率>=95%

各位賣家必定要看重起來，不然很可能會因為疏忽了他們，導致績效評估不過關，而遭到警告，甚至處分。

有效物流單號率保持在95%以上（ValidOrderTrackingNumberRate=or>95%）

訂單按時送達率95%以上（On-timeOrderDeliveryRate=or>95%）

（注：該指標只用于權衡商家自己配送的訂單，不實用于應用SBN服務的訂單）

眾所周知，當前的市場環境下，產品同質化趨勢加強，賣家在產品本身競爭力趨同的大背景下，增值服務的優勝性越來越顯著，而物流服務必定首當其沖。

提供有效的物流單號可以幫助顧客迅速地查看和預估包裹的抵達時間。相信有過網購體驗的朋友都能領會物流信息對于翹首以盼的顧客的關鍵性。而提供無效或不完全的物流信息，不僅會給商家帶來不必要的損失，也會下降Newegg國際商城在顧客心中的可信度。

另外，訂單是否能按時送到，也是對商家處置訂單及物流配送才能的一大考驗。其中的收益也是不可小覷：可以進一步顧客滿意度的同時，增長顧客對您的信賴，極大進一步回購的可能性，其關鍵性就不言而喻了。

為了能夠讓您的訂單按時送達率符合商城要求，您可以在體系中的商品送貨設置（ShippingSettings）>配送費率（ShippingRate）界面里，依據您的物流服務程度，選擇恰當的費率準則，尤其是在促銷季，訂單配送壓力急劇增長的時代，究竟選擇哪種費率可以讓消費者滿意，是需要鄭重決議的。

上述兩項新的賣家權衡指標的盤算方法如下：

有效物流單號率=可追蹤包裹數/已發貨包裹數

訂單按時送達率=按時或提前送達訂單數/可追蹤包裹數

小編希望每位賣家進一步對物流服務的看重，并依據自己的體量選擇適合的物流配送模式，做好每一個細節，更大化地為每一位顧客提供優質的購物體驗。

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