一些賣家反饋看不到亞馬遜的刪除差評功能，這是目前品牌備案2.0美國站賬號，其他網站也快了。此外由于是新功能，有些品牌的帳號也不會馬上用，過一段時間就好了。此外，如果已經成功發送郵件，將無法在“買家評論”中看到評論。

為什么要應用這個功能呢？

盡管郵件內容不能做任何修正，但它還是個好的開端，至少讓我們解決了一個很辣手的問題：尋找有差評的客戶。要知道這種服務要在服務提供者身上花去不少。那么你也許會說，知道客戶信箱也沒用啊，什么都不能說，改不了差評。

1、自己通過服務商收到的信箱也是加密的，所以您前來的郵件也要經過亞馬遜，也就是說，您的聊天內容會被監督，那么您為什么還要找客戶的郵箱呢？您不能繞開亞馬遜(當然聽說還有人可以樹立真正的郵箱，這可是個大問題)。

2、什么也不能說，沒有機遇么？原因很簡單，如果你做了，成功的機率是50%，否則，你成功的機率為0%。所以你不能這樣？選擇題非常簡單。

3、這是合法合規的，發出的第一封郵件是100%安全的；而你通過服務提供商獲得的郵箱，則沒有任何保障。

4、一個差評至少需要10次以上的好評能力撫平，你是愿意刪掉一個評論還是愿意得到10個好評？刪去一篇差評集中對付一個客戶，要得到10個好評，至少要聯系10多個客戶，賣家自己衡量。

別認為，處置差評只是評論時間少影響大，評論多一樣會有影響。所有的產品都有2000個評價，來幾個分別不影響。坦率講，影響并不大，但顧客可以依據評論日期的新舊進行排序，如果更近有很多差評，顧客還會購置嗎？

因此，評論越多，越爆款的產品，越要處置好差評。此外，亞馬遜給新的評價權重會大于舊的評價，新的評價很容易影響產品的頁面質量，也會影響到出售。

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