每個跨境電商的賣家都應當思考一下，當買家在你的店鋪購置商品后，將該買家長期留在你的店鋪發生反復購置？下面就講講如何留住買家，為買家帶來一個更好的購物體驗的方法：

1.語言要得體，這是給買家留下好印象的第一步。

2.在商品說明中說明買家保護政策，清除買家的顧慮。

3.從購置者的角度寫出退貨政策。

4.積極聯系買家，提示買家如果遇到物品沒有收到、破壞或收到非購置物品等情形，及時與賣家聯系確認解決。

5.與顧客樹立情緒聯系，對于開發中的賣家可采用相似節日溫馨提示，節日贈送小禮品等出售策略。

6.站內信的應用，賣家可以對合作買家的要求點進行站內信跟蹤，確保新產品信息、買家關注產品更新信息能夠及時通知買家。

7.改良購置者的體驗將讓賣方獲得更多忠誠的購置者，對賣方來說將是一個長期的有利行動。

8.試著給留下差評的買家寫一封站內信。彬彬有禮的訊問，看看有沒有什么辦法能讓買主修正差評，聽他說。

9.購物停止后，賣家應與買家聯系，訊問：商品是否在合理的時間內達到，商品是否破壞，商品是否滿足等售后郵件。或許只要這幾個字，就能給你帶來更多的利潤。

當買家放心購置你的商品，并提供應他們一個安全滿意的交易時，他們以后將持續在你的店鋪購置你的商品，并將成為你店里更名貴的財富：一個有信賴感反復交易的用戶，一個忠誠的買家！每一個商業人士都會告知你：沒有什么東西比擁有這些用戶更有價值。

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