在做電商時所有跨境賣家都希望老客戶都經常復購，那么怎么能力讓老的顧客再購置更多的產品？

采取RFM模式。

RFM(recency,frequency,andmonetaryvalue)模型不僅是推進營銷主動化的有效手段，而且對顧客存留起到了關鍵作用。

出售者可以用1到5或者1到10的比例給每個顧客分配一個分數，記錄他們更近購置的次數，頻率以及訂單數目。你可以依據這一點為特定區域內的客戶設置主動活動，如電子郵件，誘使他們回購。

創立顧客群體。

以商業或生計方法為中心樹立社區是電子商務的發展趨勢。出售者可能會思考樹立一個Facebook小組，或一個MightyNetworks社區，在那里客戶可以和出售者或其他客戶交流。

出售者可以邀請所有購物者參加社區，把社區看作是社會媒體營銷、內容營銷和客戶服務的渠道。

對顧客進行分類并進行個性化營銷。

樹立關系的辦法是每次與客戶進行交互時，客戶都不斷收集數據，而客戶保存也應當受數據驅動。例如，這些顧客購置的是什么？它們在購置和訪問流程中的偏好是什么？

實行個性化或分段式營銷活動是堅持客戶群營銷的關鍵組成部分，實現細分和個性化的重要在于充足利用對客戶的了解，將更相關的信息傳遞給客戶。

增長對內容的投入。

為吸引并留住顧客而制造、發表和傾銷內容(文章、視頻和播客等)的行動。內容營銷在吸引顧客方面起到了很大作用，他們更好的電子郵件并非產品，而是內容。

除上述這些策略外，出售者也不能疏忽高質量客戶服務的關鍵性，這對留住客戶至關關鍵。每一位出售者在日常與客戶的交流中也要將這些辦法付諸實踐，以獲得更多忠誠客戶。

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