每年Etsy平臺都會為前一年的運營做一個良好的總結報告給用戶。這是Etsy自2015年以來一直在做的一件事,一件事是全面總結上一年所取得的造詣和目的,二是制訂下一年的戰略計劃和展望。賣家可...
每年Etsy平臺都會為前一年的運營做一個良好的總結報告給用戶。這是Etsy自2015年以來一直在做的一件事,一件事是全面總結上一年所取得的造詣和目的,二是制訂下一年的戰略計劃和展望。賣家可以通過研討報告內容,了解到應當在下一年對自己的店鋪進行戰略安排或調解。
一起來看一下:
一、Etsy平臺的使命:讓商業變得人性化。
二、截至2022年12月31日,Etsy平臺的活躍買家到達8090萬。
三、買家數相比去年同比增加100%以上。
四、到2022年12月31日,賣家數目到達410萬,貨品數目到達8700萬。
五、每一位用戶,不管是買家還是賣家,都必需遵照平臺的規定,否則就不能再參與平臺交易了。
六、到2022年,上架商品數目更多的還是口罩,這也與全球疫情大環境親密相關,并將在2022年增強全部社區環境的建設,對產品安全、產品特征、購置賣家資歷等進行提高審查。(也體現在2022年4月29日的公告中,Etsy平臺將消費至少4000萬美元用于對全部平臺的安全性和合規性進行全面檢討。)
七、為了進一步用戶體驗,Etsy平臺將增強全部流程的合理合規,包含產品質量、物流運輸等,并將采用強有力的辦法控制賣家違背出售規則的行動。
八、2022年全年,平臺收到的違規事件數目為4百萬起,比2022年全年多5倍。這是平臺抓店審核和合理合規運營的主要原因。
九、平臺對不合規行動采用的辦法有:
刪除產品列表;
郵件警告;
停滯出售;
永久性關閉店鋪
十、涌現違規賬戶的地域:
北美60%,歐洲20%,亞洲12%,其他地域8%
十一、Etsy平臺致力于保持一種值得信任的品牌文化,讓各個出售商的創意和產品不斷地得到更好的認可,更多的曝光。它還解釋了為什么Etsy能夠越做越大,越做越強,到2022年它的年范圍將翻番。
十二、2022年平臺將投入至少4000萬美元,將審計團隊的范圍擴展10倍,這意味著Etsy平臺的開業越來越難,開業門檻不斷進一步。
十三、針對特別類型的產品,如暴力類、易引發痛恨類、仿冒類、淫穢類等產品要要點審查,以到達維護平臺環境的目標。
十四、Etsy平臺非常看重知識產權內容,這也是平臺的核心和基本。在2022年前因違背知識產權條款而受到處置:
54247警告郵件;
從147963個賣家那里刪除或暫停537163件商品;
關閉13446家分店。
十五、持有知識產權的種類:
著作權,占55%;
商標,占43%;
專利權,占1%;
其他形式,占1%。
十六、知識產權所在地域:
北美占66%;
歐洲,占28%;
亞洲,占4%;
其它地域,占2%。
十七、平臺經過技術支撐,使買賣雙方之間的溝通更便利,形式包含實時聊天、打電話、郵寄或通過平臺等。
十八、到2022年,有0.44%的賣家出過單,而出過單的賣家總體投訴率為1.3%,僅出過一單的賣家投訴率高達13%,因此,通過這組數據可以看出,平臺上有許多未正常經營、未處置、未發貨的賣家。
十九、接下來買家會更容易通過case體系和平臺反饋賣家的真實情形,那么意味著在我們賣家的操作流程中會更加困難,平臺更偏向于買家,當然競爭對手也會利用這個機遇惡意刁難。
二十、Etsy將加密會員信息,以確保每位用戶的信息安全。一個壯大的數據庫包括所有買家和賣家的數據,所以說開店資料一旦關聯起來就會被封店。
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