跨境電子商務(wù)在疫情的催化下蓬勃發(fā)展，跨境海外倉(cāng)在其中起側(cè)重要作用。所以海外倉(cāng)服務(wù)程度的高下，直接關(guān)系到跨境電商的成敗。但海外倉(cāng)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，如何權(quán)衡海外倉(cāng)的服務(wù)程度，以便準(zhǔn)確選擇服務(wù)機(jī)構(gòu)？以下的8個(gè)指標(biāo)可以幫助你。

一、發(fā)貨及時(shí)和精確度

收發(fā)貨物及時(shí)(精確)的數(shù)目/收發(fā)貨物的總量x100%=收發(fā)貨物及時(shí)(精確)的比率。數(shù)目類(lèi)別有SKU，訂單(PO,SO…)，操作行(WMS體系)等，都由賣(mài)家來(lái)選擇。

但權(quán)衡這個(gè)指標(biāo)的難點(diǎn)并不在于定義，而是數(shù)據(jù)收集。尤其是時(shí)效性，如何盤(pán)算及時(shí)，具體時(shí)間如何統(tǒng)計(jì)來(lái)收集。

二、破損率

檢討因倉(cāng)庫(kù)操作不當(dāng)而破壞物料包裝或破壞貨物。這個(gè)指標(biāo)主要是在考核束縛倉(cāng)庫(kù)，尤其是第三方倉(cāng)庫(kù)的實(shí)物作業(yè)準(zhǔn)則化水平。

貨件破碎(破壞)率/貨物作業(yè)總量x100%=破碎(破壞)率。

三、產(chǎn)品一致性準(zhǔn)則

成品相符率=總庫(kù)存量/實(shí)際庫(kù)存量。如果庫(kù)存商品有10個(gè)品種，實(shí)際有10個(gè)品種，但10個(gè)品種中，有5個(gè)品種數(shù)目核對(duì)不一致，則產(chǎn)品符合率5/10=50%。

四、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是一個(gè)典范的倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=(貨物周轉(zhuǎn)量/存貨總量)x100%

由于分子是貨物周轉(zhuǎn)量，分母是存貨的總量，一個(gè)依附銷(xiāo)量，一個(gè)依附于物料管理或采購(gòu)計(jì)劃。

五、長(zhǎng)期庫(kù)存物料所占的比例

這一指標(biāo)與存貨周轉(zhuǎn)率親密相關(guān)。

長(zhǎng)期庫(kù)存物料的金額/庫(kù)存總金額x100%=長(zhǎng)期庫(kù)存物料的比例。

這一指標(biāo)在倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)存管理中更為適用。先定義多個(gè)長(zhǎng)期未消費(fèi)或發(fā)貨的物料屬于長(zhǎng)庫(kù)齡物料。在定義了長(zhǎng)庫(kù)齡物料之后，可以導(dǎo)出兩個(gè)數(shù)字和一個(gè)清單，它們差異是庫(kù)存物料的平均庫(kù)齡，以及長(zhǎng)庫(kù)齡物料的平均庫(kù)齡；其中一個(gè)清單就是長(zhǎng)庫(kù)齡件物料清單。占用量和庫(kù)齡都能起到警示作用，而庫(kù)存單能幫助各部門(mén)真正去逐個(gè)處置長(zhǎng)庫(kù)齡物料。另占量每月統(tǒng)計(jì)一次，也可關(guān)注整體庫(kù)存健康水平的趨勢(shì)變更，形成趨勢(shì)指數(shù)。

六、庫(kù)位利用率，平均SKU占用庫(kù)位數(shù)，庫(kù)位周轉(zhuǎn)率

這三個(gè)是與倉(cāng)庫(kù)的物理庫(kù)位應(yīng)用有關(guān)的指標(biāo)。

被占庫(kù)位數(shù)/總庫(kù)位量x100%=庫(kù)位利用率；

總庫(kù)位數(shù)目/庫(kù)位上總SKUx100%=平均SKU占用庫(kù)位；

有變動(dòng)的庫(kù)位數(shù)目/總庫(kù)位量x100%=庫(kù)位周轉(zhuǎn)率。

上述三項(xiàng)指標(biāo)反應(yīng)了庫(kù)存資料在倉(cāng)庫(kù)的剩余才能。每一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的容量都是有限的，不可能無(wú)限制地寄存，所以要了解自己的容量有多大，還剩多少空間是至關(guān)關(guān)鍵的。樹(shù)立的指標(biāo)一是了解現(xiàn)狀，二是預(yù)測(cè)預(yù)警，三是長(zhǎng)期看倉(cāng)庫(kù)是否需要擴(kuò)展或縮小。

七、庫(kù)存精確率

該數(shù)據(jù)應(yīng)以清點(diǎn)(動(dòng)碰盤(pán)、循環(huán)盤(pán)盤(pán)、停產(chǎn)盤(pán)…)數(shù)據(jù)為根據(jù)，周期是每天、每周、每月…

清點(diǎn)精確數(shù)目/清點(diǎn)總量x100%=庫(kù)存精確率。

數(shù)目可以是SKU數(shù)，或者是特定的總數(shù)目，甚至是庫(kù)的位數(shù)，這都取決于您所需要的。另一個(gè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度可以引申出數(shù)據(jù)的地位準(zhǔn)確度這一指標(biāo)。

清點(diǎn)庫(kù)位精確數(shù)目/清點(diǎn)的庫(kù)位總數(shù)目x100%=庫(kù)位精確率。

八、運(yùn)輸效力

這一指標(biāo)主要是針對(duì)亞馬遜或大型超市的配送，在某個(gè)時(shí)間段可以得到倉(cāng)庫(kù)的預(yù)約，并能立即送達(dá)！

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