跨境電商是各種綜合性格況的匯集，因此從事這一行業更需要的是復合型人才，具有綜合性技巧的人才有更多的可能性能在外貿電商企業中脫穎而出，這種綜合性主要體現在幾個方面，差異是外語才能，出售技巧和平臺技巧。

對于跨境電商外貿企業來說，熟習英語和一門小語言是不可或缺的，這能幫助企業更好的了解海外客戶在線購物的消費理念和風氣文化，了解海外 的知識產權和與市場相關的法律知識。有很多跨境電商平臺都有自己奇特的平臺規則，從業者如果能熟習不同平臺的運營操作規則，那么就無異于專業稀有人才，在這一行也會非常稀缺。競爭力小，獲得的回報就會很高。

企業電商人才也是有等級劃分的，對于初學者的基本要求就是要能掌握平臺的基本操作，大多數從事這一行業的基本都停留在這一階段，多為外貿出售人員和客服；而中級職業人員則是能了解平臺的操作和維護平臺規則的，能夠進行商業大數據的分析和用戶體驗分析，這就需要更高層級的復合型人才完成；而對于高等專業人才要掌握的則是電子商務的前沿理論，具有互聯網前瞻性思維才能，能夠靈敏洞察到外貿電商的發展前景和發展規律。高等人才目前基本處于引導位置，這種人才更加稀缺。

就目前外貿電商市場情形來看，市場初級人員 ，但是出售技巧才能需要提高進一步，并且對平臺知識的掌握不甚全面，這是供需之間不平衡的主要表示形式，外貿電商需要更加專業的人才，同時也需要人才具備必定的職業素養：做外貿就需要適應時差，同時要有自動自學意識和自學才能，外貿平臺的規則是在不斷變更的，員工就必需積極學習并不斷優化自己的服務才能；良好的交流能使事情事半功倍，無論是外貿業務，客服還是經營者，良好的交流能讓企業運營更加順暢。因此外貿電商企業人才需要具備知識技巧，也要有良好的職業素養。

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