活動蝦幣

什么是活動蝦幣

活動蝦幣為賣家于行銷活動中回饋給買家的獎勵， 買家可以領取活動蝦幣，并使用它們來折抵消費

※目前活動蝦幣僅能用于直播活動中

透過活動蝦幣回饋您可以：

?吸引更多買家參與您的行銷活動

?增加與買家的互動

?有機會提升銷售量

活動蝦幣使用流程

1.選擇蝦幣儲值金額并付款

2.付款完成后，活動蝦幣將于24小時內匯入賣家帳戶

3.購買活動蝦幣并使用于蝦皮行銷活動(目前活動蝦幣僅能用于直播活動)

4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋

5.買家可以使用活動蝦幣來折抵消費(請查看蝦幣使用規范說明)

注意：

1. 活動蝦幣僅供行銷活動中由賣家無償發送給買家作使用，不得作為交易對象、私下移轉或為販售行為

2. 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前余額至少有100活動蝦幣

如何儲值活動蝦幣－賣家中心

1. 進入賣家中心，點選我的行銷活動或者加值服務中心

2. 活動蝦幣頁面

①

?可使用的蝦幣

?保留于活動的蝦幣:保留用于促銷活動的蝦幣數量

②儲值

③可以使用活動蝦幣的促銷活動列表，目前活動蝦幣只能用于直播

④最近的蝦幣交易紀錄，點選更多可以查看完整的交易紀錄

⑤查看歷史儲值紀錄

3. 選擇購買的蝦幣項目

1. 選擇你要購買的蝦幣金額，完成后點選結帳

4. 結帳

你可以自行選擇付款方式：

蝦皮錢包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉帳

選擇后點選確定即可結帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單

當您的訂單為待付款訂單時，您可以進入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

6. 查看結帳結果

您可以于訂單詳情頁面查看結帳結果，若結帳成功會顯示已完成

7. 查看交易紀錄

您可以于活動蝦幣頁面>最近的交易>點選更多，即可查看活動蝦幣歷史交易紀錄，您可以篩選并匯出交易紀錄

8. 查看歷史儲值紀錄

您可以于活動蝦幣頁面>查看我的歷史儲值紀錄，查看所有儲值訂單的狀態

如何儲值活動蝦幣－APP

1. 進入「我的」頁面＞我的賣場

2. 選擇「我的行銷活動」＞活動蝦幣

3. 選擇儲值＞選擇價格

4. 選擇付款方式

你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 查看歷史儲值紀錄

?您可以于「最近的交易」查看最新的儲值。

?點選「查看更多」可以查看更多歷史儲值紀錄。

?選擇「時間」：查看特定月份的儲值紀錄

?選擇「所有交易」：選擇不同的指標來排序儲值紀錄

?點選「儲值紀錄」：當您的訂單為待付款訂單時，您可以進入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

購買活動蝦幣后可以退款嗎？

當您購買「活動蝦幣」時，您亦同意以下退費規范：

1. 購買「活動蝦幣」24小時內，當筆購買的活動蝦幣在未使用的情況下，可于24小時內申請該筆活動蝦幣全額退費。

2. 購買「活動蝦幣」自第2個日歷天起至第15個日歷天，如有需退費，該筆活動蝦幣需為未使用的情況下，始可申請退費，但需酌收退款手續費（手續費為退費金額的20%，此費用將于退費金額中扣除）

3. 購買「活動蝦幣」第16個日歷天起，將無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

如有以下情況，上述退費規范便不適用，并可依照以下規范申請：

1. 若該帳號違反平臺規范在先或任何因素導致帳號凍結，且經蝦皮聲明此帳號無法再申訴及解除凍結者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內，未使用完的活動蝦幣可轉移至其他賣場帳號，或是選擇退款，但需收取退款手續費（手續費為退費金額的10%，此費用將于退費金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(無法申訴解凍30日后)未申請，或帳號因個人因素非系統凍結之情況，便無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

2. 非透過賣家中心> 活動蝦幣下訂之活動蝦幣費用，未于購買時產生蝦皮系統中之訂單編號，不適用此退費規范。

如何使用活動蝦幣– 直播

注意: 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前余額至少有100活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設定(App)

※禮物幣= 活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設定_其他狀況(App)

活動蝦幣

什麼是活動蝦幣

活動蝦幣為賣家於行銷活動中回饋給買家的獎勵， 買家可以領取活動蝦幣，並使用它們來折抵消費

※目前活動蝦幣僅能用於直播活動中

透過活動蝦幣回饋您可以：

?吸引更多買家參與您的行銷活動

?增加與買家的互動

?有機會提升銷售量

活動蝦幣使用流程

1.選擇蝦幣儲值金額並付款

2.付款完成後，活動蝦幣將於24小時內匯入賣家帳戶

3.購買活動蝦幣並使用於蝦皮行銷活動(目前活動蝦幣僅能用於直播活動)

4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋

5.買家可以使用活動蝦幣來折抵消費(請查看蝦幣使用規範說明)

注意：

1. 活動蝦幣僅供行銷活動中由賣家無償發送給買家作使用，不得作為交易對象、私下移轉或為販售行為

2. 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前餘額至少有100活動蝦幣

如何儲值活動蝦幣－賣家中心

1. 進入賣家中心，點選我的行銷活動或者加值服務中心

2. 活動蝦幣頁面

①

?可使用的蝦幣

?保留於活動的蝦幣:保留用於促銷活動的蝦幣數量

②儲值

③可以使用活動蝦幣的促銷活動列表，目前活動蝦幣只能用於直播

④最近的蝦幣交易紀錄，點選更多可以查看完整的交易紀錄

⑤查看歷史儲值紀錄

3. 選擇購買的蝦幣項目

1. 選擇你要購買的蝦幣金額，完成後點選結帳

4. 結帳

你可以自行選擇付款方式：

蝦皮錢包、信用卡/VISA金融卡、銀行轉帳

選擇後點選確定即可結帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 待付款訂單

當您的訂單為待付款訂單時，您可以進入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

6. 查看結帳結果

您可以於訂單詳情頁面查看結帳結果，若結帳成功會顯示已完成

7. 查看交易紀錄

您可以於活動蝦幣頁面>最近的交易>點選更多，即可查看活動蝦幣歷史交易紀錄，您可以篩選並匯出交易紀錄

8. 查看歷史儲值紀錄

您可以於活動蝦幣頁面>查看我的歷史儲值紀錄，查看所有儲值訂單的狀態

如何儲值活動蝦幣－APP

1. 進入「我的」頁面 ＞我的賣場

2. 選擇「我的行銷活動」＞活動蝦幣

3. 選擇儲值＞選擇價格

4. 選擇付款方式

你可以自行選擇付款方式：信用卡/VISA金融卡、銀行轉帳

※若您使用信用卡/金融卡付款，除了選擇已綁定卡片也可以另外新增付款卡片

5. 查看歷史儲值紀錄

?您可以於「最近的交易」查看最新的儲值。

?點選「查看更多」可以查看更多歷史儲值紀錄。

?選擇「時間」：查看特定月份的儲值紀錄

?選擇「所有交易」：選擇不同的指標來排序儲值紀錄

?點選「儲值紀錄」：當您的訂單為待付款訂單時，您可以進入訂單詳情頁面或者購買列表選擇更換付款方式或是立即付款

購買活動蝦幣後可以退款嗎？

當您購買「活動蝦幣」時，您亦同意以下退費規範：

1. 購買「活動蝦幣」24小時內 ，當筆購買的活動蝦幣在未使用的情況下，可於24小時內申請該筆活動蝦幣全額退費。

2. 購買「活動蝦幣」自第2個日曆天起至第15個日曆天，如有需退費，該筆活動蝦幣需為未使用的情況下，始可申請退費，但需酌收退款手續費（手續費為退費金額的20%，此費用將於退費金額中扣除）

3. 購買「活動蝦幣」第16個日曆天起，將無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

如有以下情況，上述退費規範便不適用，並可依照以下規範申請：

1. 若該帳號違反平臺規範在先或任何因素導致帳號凍結，且經蝦皮聲明此帳號無法再申訴及解除凍結者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內，未使用完的活動蝦幣可轉移至其他賣場帳號，或是選擇退款，但需收取退款手續費（手續費為退費金額的10%，此費用將於退費金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(無法申訴解凍30日後)未申請，或帳號因個人因素非系統凍結之情況，便無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。

2. 非透過賣家中心 > 活動蝦幣下訂之活動蝦幣費用，未於購買時產生蝦皮系統中之訂單編號，不適用此退費規範。

如何使用活動蝦幣 – 直播

注意 : 在直播使用活動蝦幣，需確保每次開播前餘額至少有100活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設定 (App)

※禮物幣 = 活動蝦幣

?開播前活動蝦幣設定_其他狀況 (App)

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