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shopee賣家如何規避被平臺扣分的情況?-ESG跨境

shopee賣家如何規避被平臺扣分的情況?

Shopee新聞
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2022-03-26
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Shopee為了維護平臺的公平環境,激勵平臺賣家為消費者提供良好的服務,所以對平臺的所有店鋪實施了審核制度。本期,小編會帶大家了解Shopee平臺的扣分制度,以及應該如何有效避免,進而打造出一家優選店鋪!

Shopee為了維護平臺的公平環境,激勵平臺賣家為消費者提供良好的服務,所以對平臺的所有店鋪實施了審核制度。本期,小編會帶大家了解Shopee平臺的扣分制度,以及應該如何有效避免,進而打造出一家優選店鋪!

店鋪扣分影響

新入駐商家為什么要重視平臺規則?扣分存在什么影響?

影響No.1:

將會影響孵化期賣家畢業成績,具體條件如下:


1、是上架至少50款產品;

要求無假貨(假貨店鋪會直接凍結)、侵權商品、無禁止銷售/禁止運輸類別,不要重復上架同類商品,產品價格保持合理。


2、shopee店鋪粉絲數達到50個;


3、熟悉表現規則;

(1)所有店鋪歷史扣分<3

歷史扣分是開店以來的總扣分,與系統扣分無關(包括違反上架規則、發貨延遲、訂單未完成率、客戶服務規則違反等扣分的具體計算細則,可以看到-處罰積分系統)。

(2)店鋪訂單取消率≤2%

一定要避免因缺貨、出貨緩慢而導致系統自動取消/賣家自行取消的訂單/買家因賣家責任取消的訂單。

例如:原本賣家第三個月考核的單量為50單,但是孵化期間賣家數量=2,那么賣家僅僅完成50單還是不符合畢業條件的,只有賣家在最后一個月訂單總數達到100時,也就說賣家同時達成訂單完成數≥50單滿足取消率≤2%這兩個條件才符合畢業標準。

(3)店鋪不能存在侵權、假冒商品


4、關注shopee平臺的重要信息;

1)關注shopee公告欄shopee大學

2)保存各站點網頁鏈接、賣家中心、APP下載地址

3)開通SLS物流渠道

4)閱讀SLS訂單打包發貨操作指南

5)賣家中心填寫退貨地址

6)懲罰計分規則

7)收藏shopee常見問題的解答相關地址



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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