跨境出口電商營(yíng)銷趨勢(shì)變更

5、營(yíng)銷數(shù)字化

（4）營(yíng)銷主動(dòng)化

營(yíng)銷主動(dòng)化有可以進(jìn)一步營(yíng)銷ROI，進(jìn)一步客戶的性命周期價(jià)值，簡(jiǎn)化發(fā)生出售線索的流程，減少客戶要求響應(yīng)時(shí)間，發(fā)生高質(zhì)量的出售線索等等。

節(jié)儉時(shí)間。在營(yíng)銷活動(dòng)中，某些本來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的反復(fù)性操作被主動(dòng)化后，這些時(shí)間就被省下來(lái)了，這樣就可以給決策和戰(zhàn)略留下更多的時(shí)間。

減少成本，增長(zhǎng)營(yíng)收。營(yíng)銷主動(dòng)化能夠精簡(jiǎn)反復(fù)的義務(wù)，減少和人工勞動(dòng)有關(guān)的成本。

用戶體驗(yàn)更佳。如果要7*24小時(shí)全年無(wú)休地滿足消費(fèi)者對(duì)于全渠道的無(wú)縫的體驗(yàn)，這一點(diǎn)基本上靠人力是很難做到的。引入營(yíng)銷主動(dòng)化后，可以依據(jù)向某一行業(yè)發(fā)出的電子郵件進(jìn)行定制主頁(yè)，依據(jù)顧客已知優(yōu)化行動(dòng)呼喚，亦或不訊問(wèn)消費(fèi)者已經(jīng)知道的信息，讓全部服務(wù)過(guò)程連接地更加緊密，更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)從而改良用戶體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)，讓決策更有效。營(yíng)銷主動(dòng)化平臺(tái)可以大范圍收集有價(jià)值的數(shù)據(jù)，之后把這些數(shù)據(jù)加以使用，從而制訂更有效的營(yíng)銷和出售決策。

TA怎么看？

Mobvista：Mobvista以為營(yíng)銷主動(dòng)化也是體現(xiàn)在三個(gè)關(guān)鍵的方面，一是主動(dòng)化生成及優(yōu)化廣告，取代傳統(tǒng)人工樹立廣告系列、調(diào)解預(yù)算的不及時(shí)性，現(xiàn)在市面上有一系列的幫助跨境賣家提高廣告優(yōu)化效力的工具，以機(jī)器部分替代人工執(zhí)行高反復(fù)性工作，提高整理優(yōu)化效力；二是素材創(chuàng)意主動(dòng)化，與廣告優(yōu)化邏輯相同，在對(duì)廣告素材高度依附的電商行業(yè)，迅速批量生成各類素材圖片且能主動(dòng)使用 的工具也逐漸凸顯其關(guān)鍵位置；三是運(yùn)營(yíng)主動(dòng)化，與售前、售中、售后相關(guān)的話術(shù)啟用聊天機(jī)器人的方法與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提高效力的同時(shí)，也能增強(qiáng)品牌的專業(yè)性。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。