轉(zhuǎn)危為機(jī)，中小外貿(mào)企業(yè)逆轉(zhuǎn)局勢(shì)的6大重要點(diǎn)

2.數(shù)字化讓企業(yè)具備6大抗風(fēng)險(xiǎn)才能

在采訪中我們看到，登陸數(shù)字化貿(mào)易平臺(tái)、通過(guò)數(shù)字化“武裝自己”的中小外貿(mào)企業(yè)，不僅拓展新客群的效力更高，履約交付更有保障，而且還獲得了更低的融資成本，更快的產(chǎn)品創(chuàng)新才能，更可控的供給鏈系統(tǒng)，更少的中間環(huán)節(jié)，從而提高整體利潤(rùn)率，不易受外部風(fēng)險(xiǎn)的影響。

（1）讓企業(yè)獲得更多新客戶

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)通常包含搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)等多種方法，其中又以搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)更為常用。此外，社群、網(wǎng)紅、直播等新模式則是近年來(lái)興起的營(yíng)銷(xiāo)方法，通過(guò)社交的方法，能夠籠罩到更多用戶，具有流傳規(guī)模廣、靈巧性強(qiáng)、成本較低等優(yōu)點(diǎn)，成為越來(lái)越多中小企業(yè)的新選擇。

以阿里巴巴國(guó)際站為例，平臺(tái)不僅為企業(yè)提供了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)模式，還提供了買(mǎi)家行動(dòng)數(shù)據(jù)分析工具。企業(yè)可以通過(guò)采集買(mǎi)家地區(qū)數(shù)據(jù)，了解主營(yíng)市場(chǎng)；通過(guò)火析買(mǎi)家的訪問(wèn)量和不同頁(yè)面的停留時(shí)長(zhǎng)，了解其對(duì)不同商品的愛(ài)好；通過(guò)智能分析常用搜索詞，了解用戶的精確要求。人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的使用讓數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)更高效、更簡(jiǎn)單、更精準(zhǔn)。

安徽金選工藝品有限公司于2018年8月開(kāi)通阿里巴巴國(guó)際站，迅速成為行業(yè)TOP商家。通過(guò)外貿(mào)學(xué)院和阿里區(qū)域組織的線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員掌握了平臺(tái)操作技巧，通過(guò)不斷視察數(shù)據(jù)變更，分析重要詞頻率、平均點(diǎn)擊量、推廣時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，在線營(yíng)銷(xiāo)程度不斷提高。使外貿(mào)直通車(chē)推廣時(shí)長(zhǎng)從9小時(shí)進(jìn)一步到20小時(shí)，點(diǎn)擊率從0.6%提高到1.5%，平均點(diǎn)擊消費(fèi)從11元下降到9元，詢(xún)盤(pán)量超過(guò)同行平均程度，訂單轉(zhuǎn)化率高于同行商家5倍以上。

（2）讓供給鏈更加可控

在此次疫情的影響下，中小企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，無(wú)論是自產(chǎn)或代工、出售或其他角色，都不可避免地受到高低游的影響。以往善于“單打獨(dú)斗”的中小企業(yè)裸露出與產(chǎn)業(yè)高低游的連接較為松散、難以兼顧調(diào)和等問(wèn)題。與傳統(tǒng)線性構(gòu)造的供給鏈不

同，數(shù)字化打破了供給鏈各環(huán)節(jié)的“數(shù)據(jù)孤島”，使供給鏈更加可控。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，供給鏈的整體設(shè)計(jì)、要求預(yù)測(cè)、可視物流、智能采購(gòu)、智能倉(cāng)儲(chǔ)、過(guò)程管理、更后一公里配送等環(huán)節(jié)形成了一個(gè)完全的、網(wǎng)絡(luò)狀的有機(jī)生態(tài)體系。

數(shù)字化外貿(mào)供給鏈應(yīng)更具柔性和韌性。信息的及時(shí)共享以及基于大數(shù)據(jù)的先進(jìn)算法分析技術(shù)，使外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)┙o鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的異常提前做出預(yù)判，推進(jìn)供給鏈管理從傳統(tǒng)的“感應(yīng)—反響”模式向“預(yù)測(cè)—執(zhí)行”模式改變，進(jìn)一步了供給鏈的反響速度和靈巧性，使其更具柔性。數(shù)字化技術(shù)的使用，使外貿(mào)供給鏈在網(wǎng)狀構(gòu)造下達(dá)成多方協(xié)作及信息共享，并基于大數(shù)據(jù)與人工智能的自主監(jiān)測(cè)和控制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)解與優(yōu)化，進(jìn)一步了供給鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)才能，使其更具韌性。

例如，福建漳州市英姿鐘表有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)石英鐘、玻璃鐘及相關(guān)配件的生產(chǎn)廠家,擁有先進(jìn)的石英鐘生產(chǎn)線和產(chǎn)品檢測(cè)裝備，年產(chǎn)各式石英鐘300多萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品可依據(jù)客戶的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)制作，以適應(yīng)多變的市場(chǎng)要求。

英姿鐘表總經(jīng)理陳黃婷是南京大學(xué)生物系的高材生，在國(guó)外深造多年，敢嘗試、敢創(chuàng)新。她每年會(huì)投入50多萬(wàn)用于釘釘后臺(tái)功能的再開(kāi)發(fā)，提高對(duì)供給鏈高低游的大批合作伙伴進(jìn)行管理和協(xié)同。正是因?yàn)檫@樣的嘗試，在2月份疫情期間，陳黃婷通過(guò)釘釘，可以完整掌控了從下單到生產(chǎn)動(dòng)態(tài)乃至檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的全部生產(chǎn)流程，不僅實(shí)現(xiàn)了全體數(shù)字化，而且規(guī)避了因某些供給鏈節(jié)點(diǎn)上涌現(xiàn)問(wèn)題而造成全部供給鏈癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，并將人效進(jìn)一步了50%以上。

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