Shopee的賣家都知道，如果平臺對店鋪扣分過多，會導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。但很多賣家對于店鋪的扣分規(guī)則以及扣分相應(yīng)的處罰方法并不熟悉。篇文章就針對的扣分規(guī)則及相關(guān)內(nèi)容進行說明。

在了解扣分規(guī)則前，我們需要知道平臺的積分規(guī)則：平臺會在每周一根據(jù)上周的違規(guī)情況，記入新的懲罰分?jǐn)?shù)，并且在當(dāng)季度已有的懲罰分?jǐn)?shù)當(dāng)中進行累計，在每個季度的第一個周周一會清零，上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)。平臺對賣家店鋪的懲罰分為了五個級別，分別對應(yīng)扣分達到3、6、9、12、15。如果優(yōu)選賣家再被扣除三分后，則會被取消標(biāo)識。由此可見，他對于違規(guī)的懲罰還是相當(dāng)嚴(yán)格的。一般來講，懲罰期滿28天后就會自動解除，但累積記分并不會改變。也就是說，如果在懲罰期滿后，店鋪又因為違規(guī)從而扣分，店鋪的懲罰級別就會提升。

那么平臺會對哪些地方進行扣分呢？

首先是對于遲發(fā)貨率，店鋪前30天的遲發(fā)貨訂單數(shù)除以未取消的總訂單數(shù)超過比例就會扣分。他對于遲發(fā)貨的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是：訂單生成后到物流掃描過程當(dāng)中的用時，如果嗯，所用時間超過商品設(shè)置的出貨期天數(shù)兩天，就被記入遲發(fā)貨。如果單個訂單當(dāng)中有多個產(chǎn)品，并且設(shè)置了出貨期，不同時以出貨期最長的產(chǎn)品為準(zhǔn)，規(guī)定發(fā)貨期兩天后未發(fā)貨，計算為遲發(fā)貨。

由于shopee平臺涉及的站點較多，針對不同的站點扣分的門檻以及扣分?jǐn)?shù)也有所不同。臺灣站如果未完成訂單率或遲發(fā)貨率達到5%或10%，店鋪過去一個月未完成訂單率大于以及遲發(fā)貨率等于20單，就會扣除兩分。菲律賓站，延遲出貨率或未完成訂單率單數(shù)大于等于30單，并且延遲出貨率或訂單率大于等于5%，會被扣兩分懲罰。對于越南的扣分門檻，與菲律賓相同。

其次店鋪訂單未完成率，未完成率是指取消率加退貨處理退款率。店鋪的為完成率每周計算一次，前30天內(nèi)未完成訂單數(shù)除以總訂單數(shù)的比例過高就會扣分。記錄未完成率的訂單，是指賣家取消的所有訂單；以及賣家取消，原因選擇賣家讓我取消的訂單。如果是買家取消，并且原因選擇的不是賣家讓我取消，平臺的系統(tǒng)會審核賣家是否是為了規(guī)避為完成率讓賣家取消訂單。如果已經(jīng)政史會被直接扣除兩分。

除去以上兩種扣分原因，平臺還會對假冒偽劣產(chǎn)品以及店鋪對產(chǎn)品進行重復(fù)刊登等行為進行扣分，不過一般這種情況扣分后就會對店鋪進行相應(yīng)制裁，會影響到店鋪的正常銷售。

以上就是對店鋪的扣分規(guī)則相關(guān)內(nèi)容的解讀了，希望這些內(nèi)容能夠幫助賣家避開扣分項目，保證店鋪的平穩(wěn)運行。

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