Shopee的物流系統相對復雜，一個站點可以有許多不同的物流，最主要的就是SLS，只要仔細查看Shopee的物流狀態，就會發現同一站點的不同訂單會在物流貨態上面會更新不同的物流ID。Shopee在內部被稱為尾程單號。

為什么尾程單號如此重要？

由于不同的運單號對應不同的物流供應商，不同的物流供應商和簽訂的賠償條款也不同。這就是為什么，對于同一個站點，有些訂單如果丟失可以得到補償，而其他訂單則不能。例如，馬來站點將有Poslaju、ABX、NJV幾個尾程單號。

為了讓大家跟好的了解sls的查詢，將對物流咨詢的理解分為以下幾類：

不在倉庫/未掃描；

Shopee倉庫掃描時限：簽收后12-24小時；

這意味著，如果您的快遞在倉庫簽收后24小時內沒有掃描，可能會出現異常，建議賣家重新寄出，以免造成延遲發貨被扣除；

原因：

（1） 異常零件，包括但不限于無貼面、包裝不當、材料過多

（2） 國內快遞因簽名不實尚未送至倉庫

（3） 賣方自己的疏忽

深圳石巖倉庫查詢方法：

香港、華東萬色倉庫（包含上海、義烏、泉州）請按照物流手冊聯系方式進行查詢：

Shopee倉庫

目前，有五個倉庫。除香港倉庫只供香港賣方使用外，其他倉庫如下：

深圳市石巖倉：未向客戶經理提出申請的賣方統一送至本倉庫；

華東萬色倉（上海、義烏、泉州）：你需要向客戶經理申請。申請成功后（提交申請后5個工作日），名單上只會出現上海萬色倉的地址。此時，賣家可以選擇發送任意一個萬色倉。

轉運中

在運輸過程中，即已做好入庫記錄，但是未到當地尾程物流 ，此階段運輸時限一般為7-15個自然日。

尾程單號

到達當地后，在貨物狀態中會出現一個單號，這是最終的尾程單號！不同開頭的尾程單號對應不同的尾程物流商，必須正確對應！一般情況下，賣方或買方到達當地后，需要憑尾程單號到尾程物流商的相應官方網站。如果您有任何疑問，也可以直接聯系當地物流或購物者當地客服，具體聯系方式和當地物流官方網站

修改收件人信息

一般來說，不建議修改收件人的信息。如有特殊需要，請與當地客服或物流部門聯系。不同的地點和不同的尾程物流商有不同的要求。建議在包裹到達當地后，帶著尾程單號，直接請買方（或賣方）聯系當地客服或當地物流部門進行修改。

包裹已送達

對于臺灣網站，買方在收到丟失、丟失、損壞的包裹后，可根據提示提交相關材料進行反饋。請注意，簽署后超過48小時的反饋將不被接受。其他網站不受此限制。

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