很多新入駐Wish平臺(tái)的賣(mài)家對(duì)wish的退款操作還不太了解，尤其是wish的政策一直都在變更，如何退款成為了新手賣(mài)家的必修課。本文將會(huì)對(duì)wish的退款操作程序進(jìn)行詳細(xì)的講解，wish新手賣(mài)家必定要來(lái)看看。

首先，對(duì)于已發(fā)貨的訂單，賣(mài)家需要在wish商戶(hù)后臺(tái)查找訂單ID；如果買(mǎi)家曾發(fā)起過(guò)關(guān)于此筆訂單的相關(guān)客戶(hù)問(wèn)題，賣(mài)家可以在客戶(hù)問(wèn)題中找到需要退款操作的訂單ID，復(fù)制定單ID在所有訂單列表中查找訂單。

然后，在復(fù)制定單ID后，通過(guò)點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的【訂單】—【歷史記錄】查找您的訂單歷史，這時(shí)候就會(huì)進(jìn)入到下一個(gè)頁(yè)面，在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點(diǎn)擊回車(chē)，您即可找到需要退款的訂單。

第三，訂單退款。在訂單中選擇【操作】按鈕，然后點(diǎn)擊【退款】。此處，wish賣(mài)家需要提供退款原因并提交退款。Wish將會(huì)立即為您發(fā)起退款，買(mǎi)家會(huì)在銀行處置完退款過(guò)程后的5－7天內(nèi)收到退款。

除此以外，需要注意的是，賣(mài)家發(fā)起的退款可選擇【部分退款】或者【全額退款】，具體的退款情形需要wish賣(mài)家與買(mǎi)家核實(shí)，明確好金額在進(jìn)行退款。

請(qǐng)注意，該操作將在您的下個(gè)付款周期內(nèi)為您扣除這筆Wish訂單貨款。

對(duì)于未發(fā)貨的產(chǎn)品，賣(mài)家要如何處置退款呢？同樣的，wish賣(mài)家需要產(chǎn)品列表中找到這一筆訂單，然后對(duì)其進(jìn)行退款處置。

更后需要提示各位賣(mài)家的是，wish對(duì)退款有著嚴(yán)厲的要求，如果可以協(xié)商的話，盡量不要去退款。否則店鋪的退款率就會(huì)升高，對(duì)店鋪的評(píng)分有影響，個(gè)別情形的退款將會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行罰款處置。所以，必定要在發(fā)貨之前再三檢討，避免退款。

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