調查顯示，疫情期間，墨西哥人每周會花3-5個小時在網上購物。依據墨西哥在線出售協會(AMVO)的數據，有55%的人在網上購置產品是為了避免外出，而48%的人主要是為了避開實體店擁擠的人群。經過調查分析，Euromonitor發表了2022年墨西哥消費者的購物行動變更。

1、重視可連續性

閱歷過疫情的浩劫，消費者開端關注可連續性發展的問題，有70%的專業人士預計消費者會比疫情爆發之前更重視可連續性，他們在購置時會更偏向于選擇可連續性產品。

2、方便性更有吸引力

墨西哥消費者已經逐漸享受到了在線購物的方便性，足不出戶在線購置就能夠收到愛好的商品，以及便捷的路邊提貨服務。零售商也正在通過電子商務的方便性，吸引更多在實體店流失的客戶。

3、實體店與線上購物相聯合

對于消費者來說，疫情以來更深的感受就是，充足享受到了實體店和線上商店相聯合帶來的高興購物體驗。線上購置和實體店取貨，讓消費者的每一次購置都變得更安全舒適。

4、對網購的安全性心存顧慮

隨著電子商務的風行，涌現了很多網絡安全問題，尤其是網路訛詐，消費者對網購有了更深的顧慮。墨西哥消費者本身就很在意網絡安全問題，近一半的消費者都以為網購不安全，因此，在線購物的安全性有待提高。

5、重視價錢，謹嚴購置

在節假日旺季猖狂購置之后，接下來的幾個月，墨西哥消費者在購置時將會更加謹嚴，更偏向于選擇物有所值的商品，而且會本著節儉的理念購物。

6、家居用品要求連續增加

隨著人們居家工作和學習的連續，Euromonitor表現，工作和生計完整可以很好地融會，遠程居家辦公將在很長一段時間內連續下去，這意味著家居用品的要求將連續擴展。

7、健康理念至上

疫情使人們的性命安全意識不斷進一步，消費者比以往任何時候都要重視自己的健康，相關的衛生用品和養分保健品等有助于健康的產品要求將會連續增加。

8、青睞非接觸式交付服務

為了安全起見，非接觸式交付服務深受消費者歡迎，調查發覺，有44%的消費者表現愿意通過無人機或機器吸收他們購置的商品。

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