目前，跨境電商渠道出售的商品種類多，數(shù)目大。跨境電商需要在平臺(tái)規(guī)則下運(yùn)營(yíng)店鋪和出售商品，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商平臺(tái)具有交易頻率高、單筆交易商品量小、直接面向終端買家等特征。那么對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，在日常運(yùn)營(yíng)中我們應(yīng)當(dāng)了解那些知識(shí)呢？

1、產(chǎn)品選擇

產(chǎn)品選擇是所有工作的重中之重，直接決議商品是否能得到流量，獲得下單。選擇產(chǎn)品通常需要思考是否有貨源，產(chǎn)品類別在平臺(tái)的傭金比例，是否符合目標(biāo)地 或地域的消費(fèi)習(xí)慣，是否有市場(chǎng)容量等等。

2、產(chǎn)品上架

撰寫產(chǎn)品listing，完美產(chǎn)品介紹，優(yōu)化產(chǎn)品搜索概率，獲取或購(gòu)置UPC/EAN等商品代碼，上架。監(jiān)控產(chǎn)品搜索和訂單狀況。及時(shí)調(diào)解。此外，還需要思考引流問(wèn)題，是否參與平臺(tái)推廣活動(dòng)、購(gòu)置排名、重要詞廣告等等。不同類型合適的引流方法是不同的。

3、產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸

依據(jù)貨物的性質(zhì)，選擇適合的物流渠道，包裝配送。一般來(lái)說(shuō)，貨物和物流標(biāo)簽需要在發(fā)貨前打印出來(lái)，物流公司會(huì)在商定的時(shí)間提貨。

4、店鋪回款

產(chǎn)品在出售出去后，在平臺(tái)規(guī)定的付款日期后，賣家可以向平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，并將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入相關(guān)賬戶，跨境電商需要思考跨境轉(zhuǎn)賬費(fèi)用和匯率損失等問(wèn)題。

5、處置售后服務(wù)

處置任何與貨物有關(guān)的售后問(wèn)題，回復(fù)客戶的問(wèn)題，跟蹤貨物的發(fā)貨(如果有物流跟蹤或注冊(cè)服務(wù))。如需方需要退換貨，需及時(shí)跟進(jìn)改換。

6、目標(biāo)國(guó)政策

跨境電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)或地域?qū)€(gè)人在跨境貨物申報(bào)中購(gòu)置的貨物的價(jià)值或種類有限制。一般買家以為貨物的價(jià)錢包括了稅賦價(jià)錢，而且大多數(shù)買家不知道貨物來(lái)自國(guó)外，不會(huì)承擔(dān)關(guān)稅部分。因此，對(duì)于賣方來(lái)說(shuō)，申報(bào)稅務(wù)問(wèn)題的目標(biāo)國(guó)需要提前計(jì)劃。

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