侵權對于商家來說，是一種很嚴重的違法行動，如果商家在各種注意后，還是避免不免更后被告侵權，那么商家要怎么辦？怎么解決？目前各大平臺侵權后主要有兩種情形:平臺投訴和法院起訴。

一方面，如果被平臺投訴，建議如下:

1.如果亞馬遜投訴郵件中沒有提到具體的侵權原因，建議依照亞馬遜官方的要求:首先聯系投訴人，同時將郵件抄送給亞馬遜官方，要求投訴人告訴侵權原因并進行友愛協商。

2.如果查詢郵件已經多次發送給對方，但對方始終沒有回復，我們也沒有方法知道侵權的具體信息，可以通過郵件聯系亞馬遜。

在我們以各種方法確認侵權原因后，有兩種情形:

1.我們確切有侵權行動。

2.我們的不侵權或者侵權是有爭議的，賣家應當依據不同的情形采用不同的做法。

當我們確切有侵權的時候，建議把可能有侵權的listing下架，然后發郵件給亞馬遜申訴。

申訴態度要真摯，表現不會再產生，以及一些后續的改良計劃。

當我們沒有侵權或爭議和/或我們擁有相應的知識產權時，我們在多次聯系投訴人后沒有收到回應。

建議將我們產品不侵權的分析證據通過電子郵件提交給亞馬遜官方。

另一方面，如果被法院起訴，TRO被下令凍結賬戶資金，建議如下:

1.通過平臺通知或者或律師郵件以獲取侵權產品和案件信息。

2.告訴平臺或通知律師，發律師評估(是否為真實侵權，是否存在非侵權的抗辯是非，案件進展，原告律師情形，和解金準則等).

3.選擇和解、應訴或廢棄(依據店鋪運營、店鋪凍結資金、和解或應訴成本、與其他正常店鋪關聯的可能性等作出選擇).

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