更近有許多做跨境電商的朋友想讓我具體講講Wish平臺如何修正物流單號,在業務情況好的情形下,作為商家,每天都會處置很多訂單,不停更新網站里面的物流信息,那么,當我們遇到錄入錯誤的訂單物流單號,導致客戶投訴,我們該如何處置呢？怎么在wish平臺迅速修正物流單號,就顯得尤為關鍵.

首先,如需更新物流單號，請在商戶平臺的頂部欄點擊“訂單”>“歷史記錄”。找到您需要修正的訂單，然后點擊該行的“操作”按鈕。從該菜單中選擇“修正物流跟蹤信息”。然后,您可以在顯示出來的訂單信息里重新輸入準確的物流單號.

以上總結的過程是不是很簡單,但是小編還總結以下幾點,大家需要注意的.

1.修正訂單的物流跟蹤信息時，必需填寫“物流單號”后能力點擊“保留”。如果“物流單號”留空，體系將提醒錯誤資訊，您將無法修正物流跟蹤信息。

2.如果訂單尚未確認實行，您可以在訂單釋放后的30個自然日內依據需要多次修正物流跟蹤信息，以確保提供有效的信息。一旦訂單確認實行，即無法再修正物流跟蹤信息。

3.因物流原因而發生賠款的訂單，在訂單釋放后的30個自然日內，只要訂單尚未確認實行，仍可修正物流跟蹤信息。請注意，即使訂單尚未確認實行，但若訂單釋放天數已超過30個自然日，商戶也無法再修正其物流跟蹤信息。此外，您也無法更改“發貨地 /地域”字段填入的內容。

其實,當我們遇到錄入錯誤物流單號時,我們一般很難發覺,特殊是當我們業務量沉重的時候,那么就需要我們在每次錄入的時候要更加當心謹嚴,在錄入前多多核對,保證錄入信息精確無誤.當然,如果真的遇到需要重新錄入的時候,也不要忙亂,依照過程認真核對,真實填入就行.

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