如何處置侵權?侵權投訴是很多賣家都會碰到或者已經閱歷過的事情,那么當遇到侵權時應當如何處置呢?本文就給大家講講侵權處置的一些思路!1、通過郵件里的聯系方法聯系他,客氣地表達...
如何處置侵權?侵權投訴是很多賣家都會碰到或者已經閱歷過的事情,那么當遇到侵權時應當如何處置呢?本文就給大家講講侵權處置的一些思路!
1、通過郵件里的聯系方法聯系他,客氣地表達自己的歉意,不明確哪里侵權了,希望對方明示,我們將會盡快解決;
2、對于集體大范圍的惡意投訴侵權,一般情形下,我們聯系了對方基本不會得到任何回應,我們可以自行篩選,把有可能侵權的圖片、文字都進行整改刪除,然后預備給亞馬遜的申訴信;
3、申訴信的預備,可以參考如下:
申訴信
1.表明來意,陳說事件
懇切地承認自己的錯誤。
由于自己的無意之失,錯誤地導致了此次行動的產生,這里,我們可以寫的理由有很多:不懂各國之間的分別;沒有對新員工進行相關規則的培訓,導致了工作失誤等等
2.目前的行為辦法
陳說原因,承認錯誤只是第一步,我們已經采用和將要采用的行為辦法才是郵件的要點。
【1】已經自動聯系權力方,為自己的無意侵權行動懇切報歉,并將自己的聯系流程作為證據添加在附件
【2】立馬下架所有相關的侵權ASIN;并對目前所售的所有商品的進行統一復查
3.未來的預防辦法
除了已經采用的辦法,我們今后的做法也很關鍵:
【1】定期對員工進行亞馬遜新政及規則培訓,造就員工的規則意識和版權意識;
【2】聘任專門的圖片拍攝和設計人員,保證圖片的原創,添加版權信息,保護自己的版權。
【3】告知自己的團隊工作人員不許應用沒有授權的圖片,如果需要應用圖片,也會從專門的付費網站購置,杜絕侵占他人版權的行動再產生。
規避侵權
1.謹嚴選品
確認供給商的產品是否有自己的品牌和專利,保證供給渠道的正規合法性,如果需要認可,必需在上架前完成商標認可和品牌記錄。
商品上架前,細心查看各大網站和品牌是否有對應的相似產品和圖片,然后上架。
2.爆款雖寶貴,侵權價更高
很多時候,我們在出售產品中,為了增長熱度和曝光,會盡量往更近的熱門、爆款上蹭熱度,在這里,提示大家,千萬不要為了蹭流爆款熱度,在主題、描寫、重要詞等上面涌現其他品牌的名稱,圖片、文字等也必定要原創,不能盜用剽竊。
3.定期對自己的商品進行排查
確保主題和圖片上沒有大的商標或標題色彩。不要完全復制競爭產品主題和重要詞,有些可能已經是注冊商標;想要出售注冊商標的商品,必需得到對方的授權,通過合法正規的渠道出售。
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