過去的一年引領(lǐng)著未來，跨境電商呈爆發(fā)式增長，吸引了不少小白進入這個行業(yè)。但是跨境電商雖然是一個門檻比較低的行業(yè)，對于新手來說還是有很多流程上的問題不清楚的。比如跨境電商究竟是什么？怎么做？具體流程是什么？今天就為新手朋友詳細介紹，如何經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)。

首先厘清一點，跨境電商是什么？跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動。知道了跨境電商是什么，接下來就是如何開展跨境電商業(yè)務(wù)的問題了。

首先，要確定跨境電商目標市場

“在任何地方，銷售給任何人”的策略似乎是一個吸引盡可能多消費者的好主意，但全球不同的市場都因獨特的瀏覽和購買習慣而有細微差別。采用一網(wǎng)打盡的方法絕對會稀釋你的努力，在你開始前就停止你的國際擴張之路。與你距離相近或有著相同母語和相似購買習慣的市場，都是你首次全球擴張的好選擇。例如，如果你在加拿大，在美國銷售你的產(chǎn)品是一個合適的首選項。

第二步，以消費者的當?shù)貛欧N報價

在確定目標國際市場后，首先確保這些消費者可以用自己的幣種購買你的產(chǎn)品。如果沒有當?shù)貛欧N選項，33%的國際訪客甚至不會考慮購買，因此這是轉(zhuǎn)化中關(guān)鍵的第一步。允許國際消費者以當?shù)貛欧N購物，會增加他們向你購買的可能性。

新手如何經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)

第三步， 顯示稅款

世界各地不同的市場在查看和支付稅款方面有不同的期望。北美市場最常見的是展示產(chǎn)品不含稅價，然后在結(jié)算時根據(jù)消費者的收件地址添加稅款。然而，包括歐洲和亞太地區(qū)在內(nèi)的其它市場，通常產(chǎn)品展示包括所有應(yīng)繳納的稅款。因此在做這幾個市場時，最好在展示價格加上當?shù)氐腣AT稅率，而不是在結(jié)算時增加，后者可能會對消費者產(chǎn)生價格沖擊，并可能導致他們放棄購買。

第四步，設(shè)置跨境支付方式

對消費者來說，支付方式也是一大影響成交的因素。如果您使用的是直接支付服務(wù)商，則客戶可直接在您的在線商店完成購買，無需在第三方結(jié)賬處支付。如果您使用的是外部提供商，則客戶必須在托管于在線商店外部的結(jié)賬頁面上完成購買。

第五步，設(shè)置跨境物流運輸

接下來，到了購買體驗中最重要的部分之一：你的消費者如何收到他們的產(chǎn)品。國際運輸成本很高，因此請考慮采用以下策略：在費用描述中提供物流運輸時效，以便消費者準確知道何時能收貨；使用國際定價來提高產(chǎn)品報價，以抵消運輸成本；有一些國家發(fā)貨過去需要繳納稅款，因此在發(fā)貨之前必須了解清楚。

第六步，翻譯你的網(wǎng)站內(nèi)容

當價格相似時，將近80%的國際消費者強烈傾向于用其母語瀏覽一個電商店，因此，花時間把你的產(chǎn)品內(nèi)容翻譯成目標國家或地區(qū)的語言非常有必要。剛開始經(jīng)營時，建議使用機翻，這樣可以降低成本。當?shù)赇佔銎饋砹嗽倏紤]在人工翻譯上投入時間和金錢。

第七步，營銷和廣告

廣告是從市場生成流量并驅(qū)動需求的有效方法，同時賣家需要確保所有的營銷時針對目標市場的，直接把已有的在線廣告系列重新投放至新的國家或地區(qū)，通常會降低人們點擊廣告的可能性。不論你計劃在哪些渠道上投放廣告，重要的是專門針對你的國際消費者創(chuàng)建特定地區(qū)的廣告系列，并把他們帶到你的店鋪。

跨境電商并不是沒有風險，但伴隨著風險，實際上也充滿了機遇。地球上有46.6億的網(wǎng)民，通過電商觸達這些消費者，依然是充滿了無限機遇的事業(yè)。

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