Lazada賣家在運營店鋪時，可能更擔憂的情形之一就是被通知扣分。因為如果賣家涌現違規行動，平臺是會給予以扣分處分的。不過也有不少賣家是被平臺“誤傷”，這些賣家就屬于對比倒霉的。不過大家也不用擔憂，如果你對平臺的違規扣分處分有異議，也是可以進行申訴的。具體如何申訴呢？

Lazada賣家扣分申訴：

如果Lazada違規被處分，是可以進行申訴的。預備好可以證明你是品牌所有者、商標權所有人的材料，或是品牌授權證明等材料，然后提供侵權產品及細節，放在一個Excel表格中，發送至trust@lazada.com，注意更好應用英文編寫。

如何避免Lazada違規？

首先賣家要熟習Lazada的相關規則，如產品禁售規則、產品上架規則、退換貨規則、訂單撤消規則等。如果買家有問題，要及時跟買家交流處置，避免被投訴。對于訂單，在發貨前要做好檢討；發貨之后，要做好物流及時的追蹤，這樣就能很大水平上避免因違背Lazada平臺規則而受到處分了。

Lazada店鋪扣分機制：

平臺會依據5大違規行動，賣家違背任意條例都將導致積分被扣。具體扣分情形，以及發生的影響如下：

Lazada扣分會在一個周期內進行累加，積分的累積設有分級的處分，且差異對賣家的商店有直接影響。如果扣分到達48分，賣家賬戶將被關閉，是無法申訴恢復的，必定要注意了。

扣分節點處分：

1、扣夠12分：7天內不能上架新產品；

2、扣夠24分：14天內不能上架新產品，而且你的產品只有自己能看到，買家搜索不到；

3、扣夠36分：21天無法上架新產品，消費者無法搜到店鋪產品，且產品全體下線；

4、扣夠48分：店鋪會被永久下線，無法恢復。

以上就是Lazada扣分申訴的過程介紹，大家必定要避免涌現違規情形，不要抱僥幸心理，因為即使你申訴成功，也在水平上影響了店鋪的運營和權重，所以更好防患于未然。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。