什么是wish平臺的有效跟蹤率?wish的有效跟蹤率有那些要求?wish物流有效跟蹤率有助于幫助跟蹤改良賣家的物流表示,同時提高客戶的服務質(zhì)量和服務滿意度。本文將針對有效跟蹤率來進行分析研...
什么是Wish平臺的有效跟蹤率?wish的有效跟蹤率有那些要求?wish物流有效跟蹤率有助于幫助跟蹤改良賣家的物流表示,同時提高客戶的服務質(zhì)量和服務滿意度。本文將針對有效跟蹤率來進行分析研討,希望對賣家有幫助。
首先,有效跟蹤率是指一周內(nèi)確認執(zhí)行的訂單數(shù)目和本周標志發(fā)貨的訂單數(shù)目的比值。確認執(zhí)行的訂單意思是該筆訂單必需在一周之內(nèi)被wish體系獲取到物流服務商反饋到的第一條物流信息,否則將不會被盤算到有效跟蹤訂單內(nèi),這將導致有效跟蹤率的下降。
那么wish平臺對有效跟蹤率有什么要求呢?依據(jù)wish官方政策表明,有效跟蹤率不能低于95%,否則店鋪將會見臨閉店等風險。
wish賣家可以通過wish商戶后臺,進入業(yè)績,物流表示,周發(fā)貨完成及物流表來查看自己的店鋪有效跟蹤率。
當wish賣家發(fā)覺自己的wish店鋪的有效跟蹤率較低,要怎么查看異常訂單?這些異常訂單會拉低有效跟蹤率的評分,該筆訂單就是沒有被物流公司進行貨物發(fā)送確認的訂單。
賣家可以在wish后臺的訂單頁面選擇“歷史記錄”,然后對全體訂單進行對應篩選,這樣就可以看到異常訂單的詳細信息,從而對此筆訂單進行分析和優(yōu)化,改良物流有效跟蹤率。
部分wish賣家店鋪的有效跟蹤率顯示為“目前不可用”,這是因為什么原因?這種情形是由于盤算有效跟蹤率的部分數(shù)據(jù)損失導致,如果賣家七天內(nèi)沒有發(fā)生訂單,這項指標就會顯示為不可用的狀況,因此賣家們不需要擔憂。
為了改良店鋪的物流服務,賣家們需要嚴厲選擇物流運輸商,更好客戶服務,不要因為此類事件導致店鋪的評分受到影響。
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