流量為王的電商時期總有一天會離我們而去,想要長期立于不敗之地的電商要靠什么來生存呢?那就是電商的精致化管理,今天我們就來聊聊電商如何進行精致化管理。精致化管理的概念并不是來...
流量為王的電商時期總有一天會離我們而去,想要長期立于不敗之地的電商要靠什么來生存呢?那就是電商的精致化管理,今天我們就來聊聊電商如何進行精致化管理。
精致化管理的概念并不是來源于電商,而是源于日本的20世紀50年代,是一種以更大限度地減少管理所占用的資源和下降管理成本為主要目的的管理方法。
而電商的精致化管理也有這樣的特征:
首先必需要看重客流的轉化情形,在電商的整體運營中,尤其是首頁商品頻繁并更的今天,我們要格外看重轉化,甚至要準確到不同的時間區間、不同地位、不同商品的轉化率。
同時我們還需要收集當日新注冊會員的相關數據,當日老會員邀請新用戶數據,當日老會員復購數據,當日訪問數據。同時,不能忘卻關注下單后付款轉換率以及退換貨的比例,下單用戶紅包或優惠券應用比例等。然后依據這些數據,聯合業務經驗,不斷調解產品、服務、乃至運營策略。
其次關注客流轉換率,關注客流的轉換率主要是關注客流的來自,是通過直接訪問頁面還是廣告促銷頁面轉換而來,必定要具體到是通過什么渠道而來,每一種渠道有獨立的相關數據,這些數據可以幫助我們迅速的斷定之后廣告或促銷投放的要點。
再次是關注商品轉換情形,必定要注意商品訪問后購置的轉換率,商品流量數目、商品詳情訪問量、商品購置偏好、商品珍藏偏好,活躍用戶購置品類、人均復購品類。通過這些數據我們可以給斷定出近期消費者的偏好或是風行趨勢是什么,可認為我們之后選品打好基本。
更后關注并分析活躍用戶,分析活躍用戶應用APP的模塊、活躍用戶主流消費的愛好,活躍用戶年紀段及職業散布,分析自己的受眾,可以更好的定位出自己公司的發展方向及目的。
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