跨境物流有許多無法控制的因素，比如各國地域距離遠、每個處所的自然氣象等，以及極地地域，這使得跨境包裹有時被送出，就像風箏斷線了，包裹只能聽從命運的支配！很多在平臺上做跨境電子商務的賣家知道，eBay、Express、WATE、Amazon等平臺，發貨時間的快慢，直接影響買家的購物體驗，也影響賣家的賬戶指數，直接導致排名的降低，更嚴重的是，影響店鋪的正常運作，甚至會導致店鋪的關閉！

同時，在正常情形下，我們經常會從顧客那里收到這樣的信息，我的包裹在哪里，我的包裹何時達到，我的包裹為什么還沒到？等等問題，我們銷售的越多，遇到的問題就越多，一次一個包裹訊問客戶，然后回復客戶，這樣我們每天都會花更多的時間答復這些問題，而時間的消費將是一個廣大的代價。

在這種無法控制的情形下，有沒有方法解決這種情形嗎？

事實上，除了尋找一家可靠、壯大、服務良好的物流公司外，我們還可以利用某些工具與用戶交流，減少用戶因貨物吸收延遲而發生的不滿，并減少用戶評價不佳的可能性。

郵局網。我們知道，一個有追蹤號碼、快遞包裹、國際物流等的掛號包裹，可以在相應的網站上查詢，但要查詢一個掛號郵包，其中一些必需先在我國郵局網站上查詢，然后再到相應吸收國的郵局網站，看看是否有適合的信息，這也是一件很麻煩的事情，所以有這樣一個網站可以讓我們輕松地一站式地查詢包裹的所有運輸狀態。

Trackingmore批量訂單查詢。在中國，由于近年來中國電子商務物流業的快速發展，包裹的實時跟蹤查詢已經基本實現。在跨境訂單方面，Trackingmore支撐查詢海外和國內跨境物流的信息的查詢，支撐380多家運輸商。還可以提供多種語言的api服務，以便網站可以選擇以適合的語言顯示物流跟蹤信息，以減少海淘和海外出售服務之間的交流障礙。支撐應用EXCEL表單批量進行訂單號查詢，每次更多可導入10,000個訂單號碼，體系每6小時輸入訂單號碼一次，并主動將包分為七種狀況：不能查詢、在運輸途中、達到被取、可能異常、交貨失敗、成功簽入、托運時間過長。便利賣方了解其寄出的包裹狀況，大大節儉了人工檢討的時間。

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