Wish作為新型的電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)于店鋪的審核也越來(lái)越嚴(yán)厲了,很多店家在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,如果因?yàn)榻?jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,可能會(huì)被Wish平臺(tái)給凍結(jié),那么,當(dāng)?shù)赇伇粌鼋Y(jié)之后,又該怎么辦?當(dāng)?shù)?..
Wish作為新型的電子商務(wù)平臺(tái),對(duì)于店鋪的審核也越來(lái)越嚴(yán)厲了,很多店家在經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后,如果因?yàn)榻?jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,可能會(huì)被Wish平臺(tái)給凍結(jié),那么,當(dāng)?shù)赇伇粌鼋Y(jié)之后,又該怎么辦?
當(dāng)?shù)赇伇粌鼋Y(jié)之后,首先,要弄了解店鋪被凍結(jié)的原因是什么,在之后的經(jīng)營(yíng)流程中要注意此類問(wèn)題的涌現(xiàn)。
Wish店鋪凍結(jié)的主要原因有以下幾個(gè):
第一、店鋪有疑似侵權(quán)行動(dòng)。
在經(jīng)營(yíng)流程中,被消費(fèi)者或是其他賣家舉報(bào)產(chǎn)品有侵權(quán)的可能性。
第二、買家的退款對(duì)比多。
買家的退款對(duì)比多可能就意味著自家的產(chǎn)品可能和圖片不符,質(zhì)量不過(guò)關(guān),店鋪的評(píng)分也會(huì)下降。
第三、每次發(fā)貨的速度都慢,且可配送的地域很少。
物流的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),也會(huì)導(dǎo)致買家退貨申請(qǐng)的。
在店鋪?zhàn)?cè)被凍結(jié)后,必定不要廢棄,必定要積極聯(lián)系客服,盡全力地去爭(zhēng)奪解凍。如果有申請(qǐng)的入口,必定要積極配合平臺(tái)的調(diào)查,提供相應(yīng)的資料或文件,并要以懇切的態(tài)度承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,努力讓自己店鋪可以解凍。
如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的問(wèn)題,要思考是否需要改換產(chǎn)品的種類,完美自己產(chǎn)品的質(zhì)量,或是減少這類產(chǎn)品的開發(fā),在經(jīng)營(yíng)流程中必定要注意下降退款率。
如果是因?yàn)槲锪鞯脑颍伎荚谥蟮陌l(fā)貨中是否要改換物流商,延伸收貨時(shí)間,提前告訴買家等問(wèn)題。
更后,需要讓W(xué)ish平臺(tái)知道你態(tài)度懇切,認(rèn)錯(cuò)真摯,在之后經(jīng)營(yíng)中狠心更正的決心。
在解凍之后,賣家在經(jīng)營(yíng)流程中必定不要再觸發(fā)紅線,因?yàn)槿魏芜`規(guī)行動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致店鋪的永久凍結(jié)。
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