Wish平臺對商家入駐的身份沒有很嚴厲的門檻,但是對上架產品是否是仿造品、是否具有個人產權、售賣品牌產品是否具有品牌授權的審核很嚴厲。同時,wish規則也是一個偏向于保護買家權益的,...
Wish平臺對商家入駐的身份沒有很嚴厲的門檻,但是對上架產品是否是仿造品、是否具有個人產權、售賣品牌產品是否具有品牌授權的審核很嚴厲。同時,wish規則也是一個偏向于保護買家權益的,賣家一不當心就會觸犯平臺規則,發生罰款、瀏覽受限、關店等處分,因此,賣家必定要熟讀wish平臺的違規規則和處分規則。而且平臺的規則是動態變更更新的,所以賣家要經常追蹤規定動向和新規的規定。
首先,是注冊環節。注冊時提供的個人信息、企業信息必定要是真實且精確的,而且一個實體在平臺上只能有一個賬號,如果個人或企業申請了多個賬號,則有可能會被暫停。
眾所周知,wish平臺對于禁售產品的規定非常嚴厲,在產品清單環節。商家上傳的商品信息必需是真實精確的,如果不精確,該上架商品就可能被移除,且賣家有可能會被罰款或店鋪被暫停。商家上架商品不能侵占他人的知識產品、售賣品牌商品必需獲得品牌授權,不能售賣服務類產品和電子類型的商品,酒精、煙草等商品和毒品、象牙產品和色情讀物等非法產品均不能售賣,涉縣種族、宗教、性別輕視的產品或內容頁制止售賣,如被發覺,則會被消除,封號和罰款。
同時,店鋪不能涌現多個相同產品的上架,商家不能引誘買家分開wish平臺,如被發覺則可能會被消除且暫停賬號。
在產品促銷時,也有諸多規定。Wish平臺規定在促銷時,如果商家對商品的價錢、庫存和介紹不真實預備,將會違背平臺規定。例如,不許可商家自行對促銷商品的價錢和運費進行進一步、不能自行減少促銷商品的庫存,如果商家禁售過去七天內交易額超過500美元的促銷商品,則會被罰款50美元。
Wish平臺對商家售賣商品的知識產權設置了更嚴厲的準則,可以說對侵權商品零容忍。對審核確認侵權或捏造品的商品,wish將會消除該商品,并對商家以每件1美元進行處分;在商家對商品進行重新作者后,如果在復審環節,被認定為侵權,商家會被處分100美金,且付款將會被扣留。
在實行訂單環節,商家只有迅速的實行訂單,能力收到付款。Wish規定,買家下的訂單,賣家必需在5天內發貨,如果違規付款會被退回買家、產品被下架,如果涌現次數較多,店鋪會被關閉。
作為wish賣家、必需做好用戶服務。用戶退款率、退單率過高,賬戶都會被暫停,造成用戶退款、退單的原因很多,比如訂單實行慢、物流慢、產品不符等,賣家必定要做好產品和物流,避免退款退單。
如果賣家在與買家交流流程中,涌現辱罵言語,wish是采用零容忍的;wish也制止賣家要求買家跨過wish平臺進行支付,制止買家提供郵箱、付款信息等信息,如果產生,則會被賬號暫停。
在退款義務環節。如果產生商品尺碼問題、商家加入欺騙活動、商品破壞、商品介紹信息與實物不符、配送地址錯誤、產品被審定為仿造品、發貨訂單不完全、被退回至商家的商品、低評價商品等情形下的全體退款成本;如果店鋪賬號被暫停,則需要商家承擔所用用戶的全體退款;對于退款率很高的商品,無論任何情境下的退款,都必需由賣家承擔。
商家如果產生賬號暫停會對店鋪造成什么影響呢?第一、店鋪會被限制瀏覽;第二商品不能再次上架;第三、店鋪產生的付款將會被保存三個月;第四、如果嚴重違規,店鋪的出售額會被平臺永久扣留;第五、店鋪需要承擔買家的所有退款。
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