相信大家作為網(wǎng)蟲,對(duì)物流必定不會(huì)生疏,網(wǎng)絡(luò)電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展,隨之帶動(dòng)了物流的迅速增加,作為跨境電商,物流無疑也是其中更為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。可是問題也隨之而來,如今物流的發(fā)展和服...
相信大家作為網(wǎng)蟲,對(duì)物流必定不會(huì)生疏,網(wǎng)絡(luò)電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展,隨之帶動(dòng)了物流的迅速增加,作為跨境電商,物流無疑也是其中更為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。可是問題也隨之而來,如今物流的發(fā)展和服務(wù)良莠不齊,對(duì)跨境電商中的賣家而言,如何選擇物流也是個(gè)難題,怎么能力保證自己的售后服務(wù)?如何能力讓自己賣出去的產(chǎn)品更快更完美的達(dá)到消費(fèi)者的手中?會(huì)不會(huì)和顧客發(fā)生沖突等等問題。
作為賣家,都希望把物流問題這一 煩全交給物流服務(wù)商,而自己只要專注于出售績(jī)效就好,所以,只要選對(duì)了物流,也就意味著能更加迅速的獲得顧客的好感度,為顧客提供更好的購物體驗(yàn)。那么究竟該如何選擇呢?
首先要明白,跨境電商平臺(tái)其實(shí)對(duì)賣家的貨運(yùn)服務(wù)有著嚴(yán)厲的要求,要到達(dá)各方面都能面面俱到,賣家要遵守幾大原則:
物流的安全性高,保密度高,并且能做到全程可追蹤狀況,讓賣家和買家都能隨時(shí)隨地了解到物品的運(yùn)輸狀況;保證物流的時(shí)效性,如果時(shí)間拖得太長(zhǎng),顧客會(huì)有各種埋怨,這必定水平上會(huì)喪失一部分潛在忠誠客戶,所以選擇物流的時(shí)候必需能保證有必定的時(shí)效性和可控性;還有一點(diǎn)就是物流的服務(wù)態(tài)度,我們經(jīng)常投訴的原因很大部分都是物流人員服務(wù)態(tài)度差,所以選擇物流的時(shí)候還需要了解物流公司的經(jīng)營(yíng)原則以及對(duì)員工的管理制度;還有更關(guān)鍵的一點(diǎn)就是費(fèi)用,作為賣家,當(dāng)然需要盡更大可能減少成本,所以,在選擇物流時(shí),需要和對(duì)方提前做好交流,在某些方面能爭(zhēng)奪到利益盡更大可能爭(zhēng)奪,在保證物流服務(wù)好,時(shí)效快等各方面因素的前提下,還能盡可能大的勤儉成本,這才是選擇一個(gè)準(zhǔn)確的物流的更佳答案。
在跨境電商中,會(huì)發(fā)覺真正有眼力有實(shí)力并且能為客戶著想的,必定是很洞悉市場(chǎng)行情,了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的。對(duì)于海外供給,更關(guān)鍵的是穩(wěn)健二字,只要物流可靠,很大水平上能保證賣家的銷量,這時(shí)候就算物流的價(jià)錢比別家稍稍貴一點(diǎn),也要思考周全,著眼于未來長(zhǎng)期的發(fā)展。讓消費(fèi)者可控可查,能放心在你家購置商品,除了自身質(zhì)量過硬外,售后服務(wù)也缺一不可。
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