生產和貿易企業通過電子商務手段將傳統貿易中的展現、洽談和成交環節數字化、電子化，更終實現產品進出口的新型貿易方法。跨境電商用官方的解釋便是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

與普通的電商相比，多了簡簡單單“跨境”兩個字，但實際執行操作起來卻非常繁瑣，需解決的問題是普通電商所無法比擬的。涉足國際國界，就意味著需要在各方面都有著很大分別的兩方調和解決各種問題。遠遠不止供給、物流等，還涉及了各國的政策及制度。

由于較為復雜的通關、結匯、退稅流程，缺少專業服務對接的中小企業面臨較高的出口成本。同樣，如果缺少必要的跨境支付和物流服務，那么雙方很難做到迅速購置和交貨，零售交易就會遇到很大的障礙。雙方面臨著制度、監管、法律、文化、語言等方面。

跨境電子商務作為推進經濟一體化、貿易全球化的技術基本，具有非常關鍵的戰略意義。跨境電子商務不僅沖破了 間的障礙，使國際貿易走向無國界貿易，同時它也正在引起世界經濟貿易的廣大變更。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大增進了多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他 的信息并買到物美價廉的商品。

我國跨境電子商務主要分為企業對企業（即B2B）和企業對消費者（即B2C）的貿易模式。B2B模式下，企業運用電子商務以廣告和信息發表為主，成交和通關過程基本在線下完成，實質上仍屬傳統貿易，已納入海關一般貿易統計。B2C模式下，我國企業直接面對國外消費者，以出售個人消費品為主，物流方面主要采取航空小包、郵寄、快遞等方法，其報關主體是郵政或快遞公司，目前大多未納入海關登記。

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