運(yùn)營中更讓人討厭的就是自己艱難打造起來的Listing被人跟賣,然后銷量降低了,而如果跟賣者的產(chǎn)品品質(zhì)太差,還會帶來一些莫名其妙的帶VP的差評。雖然我們對自己的Listing被跟賣深惡痛絕,但不...
運(yùn)營中更讓人討厭的就是自己艱難打造起來的Listing被人跟賣,然后銷量降低了,而如果跟賣者的產(chǎn)品品質(zhì)太差,還會帶來一些莫名其妙的帶VP的差評。雖然我們對自己的Listing被跟賣深惡痛絕,但不得不承認(rèn)的是,旺季來臨,跟賣者也越來越多,當(dāng)遭受跟賣的情形,我們必需能夠直接果決的采用行為,才可能減少對自己運(yùn)營帶來的不利影響。
針對跟賣的應(yīng)對方法有很多,面對不同的情形,應(yīng)對的辦法和有效性也會有差異,老魏我在這里逐個羅列,希望你能聯(lián)合自己的真實(shí)情形有針對性的采用適合的處置辦法。
1. 私模的唯一無二的產(chǎn)品是減少被跟賣的更佳選擇;
亞馬遜之所以許可跟賣,是因?yàn)樗伎嫉綍卸鄠€賣家擁有同樣的產(chǎn)品,而跟賣可以減少同一產(chǎn)品被不同賣家反復(fù)刊登。
平臺的初心是好的,但對于賣家來說卻是鬧心的。
為了減少被跟賣的可能性,更佳的選擇就是你的產(chǎn)品全天下唯一無二。但私模意味著前期投入大、產(chǎn)品開發(fā)成本高、風(fēng)險高,對于大部分賣家來說都不太現(xiàn)實(shí),在此情形下,賣家可以盡量在產(chǎn)品分別化上做文章,可以采用 絲印的Logo,可以搭配 的配件,可以依據(jù)產(chǎn)品實(shí)際和使用場景設(shè)置不同于其他人的搭配組合,當(dāng)然,也可以對產(chǎn)品的部件進(jìn)行色彩和格式的分別化處置,總之,所有這些行動的目標(biāo)就是為了讓自己的產(chǎn)品與其他賣家有分別化,從而形成自己的唯一性。
2.遭受跟賣后,聯(lián)系跟賣者是第一步要采用的事;
遭受跟賣后,被跟賣者首先要分析情形,聯(lián)系跟賣者,發(fā)郵件警告對方下架。警告郵件中,要做到有理有據(jù),講道理但也不要太高雅。
有些跟賣者是斷定失誤而跟賣的,在收到警告郵件后就主動退卻了,而有些是抱著僥幸心理進(jìn)行跟賣的,只要你在警告郵件中態(tài)度懇切、語氣強(qiáng)烈,對方也會思考自己的賬號安全而不再跟賣,當(dāng)然,也會遇到一些無賴型跟賣者,對于你的警告置之不理,對于這種情形的處置,我們可以參考后面的幾種應(yīng)對辦法。
有讀者訊問是否有警告模板,我必需說,基本上沒有。模板郵件雖然可以幫我們省事,但往往缺乏針對性和說服力,即便發(fā)了跟賣者也未必回應(yīng),所以建議賣家自己能夠從真實(shí)的情景動身,寫出屬于自己的能夠有效對跟賣者起到震懾作用的郵件。
比如就曾有賣家發(fā)郵件告知跟賣者,我自己有宏大的刷單渠道,如果不立馬下架,你自己掂量,結(jié)果是跟賣者收到郵件就秒走了。
3.如果警告無效,賣家可以進(jìn)行TestBuy;
如果警告郵件無效,而賣家自己有正好在美國有便于協(xié)助自己處置的人員,可以通過TestBuy的方法進(jìn)行 購置,依據(jù)收到的產(chǎn)品來投訴跟賣者的產(chǎn)品真實(shí)性。
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