在國外推廣產品,電子郵件營銷無疑是一個不錯的選擇,尤其是在節日的時候,很多的買家也都在期待營銷郵件的到來,那節日的時候郵件營銷有沒有技巧可用呢?1、郵件營銷在任何市場推廣活...
在國外推廣產品,電子郵件營銷無疑是一個不錯的選擇,尤其是在節日的時候,很多的買家也都在期待營銷郵件的到來,那節日的時候郵件營銷有沒有技巧可用呢?
1、郵件營銷
在任何市場推廣活動中,發送營銷郵件都是不能少的。特殊是在節慶期間,買家也迫不及待地等著營銷電郵的到來,提前了解打折信息,勤儉節慶開支。誠然,并非每一封營銷電郵都有點擊率,設計精巧,圖片精巧,文字簡練和帶有"%off"的郵件更能吸引買家的注意力。
盡管發送市場營銷郵件很有必要,但是如果賣家發得太頻繁的話,賣家的客戶就會認為無聊。假如賣家的郵件營銷戰略計劃得足夠好,內容也很有吸引力,每周兩次就足夠了。
電郵應當營造濃重的節日氣氛,比如圣誕節:坐在火爐邊,打開禮物,和親人小伙伴在一起。另外,要保持圣誕節常見的色彩設計:金,紅,黃,綠。賣家可以通過Coolors或者在Google上搜索圣誕節標題的配色來獲得靈感。
2、售后策略
依據不同的售后類型制訂相應的郵件回復模板,如退換貨制訂團隊成員分工合作,及時處置郵件、退換貨、損失貨物、發錯貨物、差評、索賠等等。
對查詢物流狀況的郵件,通知客戶賣家的查詢結果,并將賣家的訂購情形發送給客戶,由其自行查詢,以顯示賣家的親和力和義務心;
對未及時妥投或損失包件的貨物,在第一時間向客戶報歉,并與客戶協商重新發還或退款事宜,盡量取得客戶的懂得;
積極與Feedback差評的買家取得聯系,坦白地說明賣家的困難,提供優惠券或郵寄小禮物。假如買家答應幫賣家刪除差評,要給詳細的刪除差評的程序,并提供相關鏈接,不要讓買家自己去找,這無疑會增長麻煩,糟蹋買家的時間;
3、重要詞投放
請把禮物相關的重要字放在賣家的PPC廣告中,并盡量找出與賣家產品相近的重要字,例如,賣家可以在搜索框中輸入:ChristmasgiftforgirlunderXX(女孩年紀XX以下),ChristmasgiftforunderXX(禮品低于XX美元),christmasgiftforgirlfriend/women/man/boyfriend/mom,還有一個很好的詞,那就是圣誕節許多父母在襪子里塞些小禮物,假如賣家的產品正好是體積較小、合適送孩子的這種禮物。
賣家應當從這個買家的角度來思考,思考一下賣家的產品是否適合。接下來還有一個問題,賣家投放這則廣告時盡量投放廣度和詞組,買家自己不知道具體要買什么,在亞馬遜的這個搜索框中,買家可以選擇產品。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部