問：我的店鋪里只有一個產(chǎn)品是爆款，但其他產(chǎn)品卻沒有任何銷量，我該怎么能力進一步店鋪內(nèi)別的產(chǎn)品的銷量呢？

答：亞馬遜的特點是“重產(chǎn)品，輕店鋪”，無論是從平臺的角度還是從消費者的角度，都只是一條一條獨立的產(chǎn)品，而很少有人會在意你的店鋪。

這是平臺的屬性決議的，非我們賣家能做出多大的轉(zhuǎn)變。

所以，對于亞馬遜賣家來說，要想讓一款產(chǎn)品成為爆款，你需要盡力打造這款產(chǎn)品，而要想讓店鋪里其他的產(chǎn)品成為爆款，你同樣需要一個一個的獨立去打造。

打造爆款的辦法和思路有很多，但從基本層面上，我們必需思考以下要素：

1.分析你的產(chǎn)品是否屬于剛需產(chǎn)品。如果是，打造起來會容易一點，如果不是，打造起來就相比較較難，至少不會成為大爆款;

2.要分析產(chǎn)品的競爭情形。如果該產(chǎn)品的競爭對手少，在平臺上的競爭不劇烈，打造起來就會相對容易;

3.還要分析產(chǎn)品的利潤空間。看該產(chǎn)品是否有足夠大的利潤空間，如果有，可以將廣告作為運營推進的一個手段，而如果該產(chǎn)品的利潤空間小，則需要轉(zhuǎn)換思路，想方法下降產(chǎn)品成本，將運營的要點放在產(chǎn)品的價錢優(yōu)點上，爭奪以價錢的優(yōu)點一步步博得市場份額;

4.當(dāng)然，全部運營中不要忘了“競爭對手才是更好的老師”，分析和學(xué)習(xí)競爭對手們的做法，并將好的手段使用于自己的運營中。

問：我想訊問一下，原來一天可以出30-40單的Listing，為什么突然單量降低得很厲害？一天只有十幾單了，而且廣告ACOS上升很快，轉(zhuǎn)化率變得越來越差。

答：導(dǎo)致銷量降低的原因一般有幾方面：一、Listing收到差評;二、競爭對手降價搶單，競品排名上升，而自己的排名降低;三、自己Listing的整體轉(zhuǎn)化率低于競品，從和競品持平的轉(zhuǎn)化率到較低的轉(zhuǎn)化率再到更低的轉(zhuǎn)化率，自己的Listing進入溫水煮青蛙的降低通道。

當(dāng)一條Listing的銷量突然涌現(xiàn)降低，賣家必定要進行自我分析，并依據(jù)分析結(jié)果做出調(diào)整和應(yīng)對。

一般來說，如果是收到差評所導(dǎo)致的結(jié)果，那么要迅速的采用“差評應(yīng)對四原則”，包含聯(lián)系客戶修正、聯(lián)系客服修正、有安全穩(wěn)固資源情形下的恰當(dāng)增評、或者迅速降價來拉升銷量和權(quán)重等;

如果沒有收到差評，同時自己也沒有調(diào)整過Listing詳情內(nèi)容(包含改換圖片、調(diào)整主題、五行特征、ST重要詞列表以及調(diào)整產(chǎn)品描寫內(nèi)容等)，那就要去查看BSR小類目排名中的競爭對手們，關(guān)注多個競爭對手，進行認(rèn)真的比較分析，通過查看競爭對手們的變更，并從中找出可能導(dǎo)致自己銷量降低的原因。自己沒變更，而競爭對手們都變得更好了，或者價錢更低了，也就等于自己變得劣勢顯著了。只有找到原因，能力制定應(yīng)對策略。

至于訂單降低后涌現(xiàn)的BSR排名降低，轉(zhuǎn)化率降低，廣告ACOS上升等情形，這些都是結(jié)果，而非原因。

問：請問新品上架后如果想去刷單，我應(yīng)當(dāng)怎么去尋找重要詞呢？求推薦一些簡單的辦法，或者請老師分享一下你們之前的案例和經(jīng)驗。

答：我相信真實的力氣，相信日積月累的力氣，但從來不相信虛偽和誘騙能發(fā)生長期持久的力氣。

對于新賣家和小賣家來說，更多的要學(xué)會如何穩(wěn)穩(wěn)的往前走，而不是盲目而激進的求快。

在運營中，我不建議做刷單，無論再怎么看似純粹的想法，或者怎么看起來真實安全的渠道，在當(dāng)前亞馬遜高壓打擊刷單的態(tài)勢下，刷單對于賣家來說， 是高風(fēng)險的。雖然這種風(fēng)險未必立刻爆發(fā)，但亞馬遜秋后算賬的機制，會讓你突如其來的被移除出售權(quán)限，亂了心緒，也亂了運營的節(jié)奏。

亞馬遜在辨認(rèn)刷單上，會通過賣家和買家雙方的賬號行動來評估，還會通過多個賬號之間的交叉行動來進行大數(shù)據(jù)分析和判定，可以這么說，每個賣家在平臺上都是裸泳狀況。

更更糟糕的是，如果是因為刷單、把持排名等原因?qū)е碌馁~號受限，是很難申訴出來的。

所以，處于賬號安全起見，不建議做任何有違反平臺規(guī)則的刷單行動。

問：產(chǎn)品的重要詞分多種，他們該差異用于Listing的那些地位呢？

答：產(chǎn)品重要詞分三類：寬泛重要詞(又叫大詞)、核心重要詞(又叫精準(zhǔn)重要詞)和長尾重要詞。寬泛重要詞籠罩面廣但是針對的群體不太精準(zhǔn)，有可能籠罩到并非目的消費者的群體，精準(zhǔn)重要詞針對性強，流量精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化也更好，長尾重要詞是精準(zhǔn)重要詞的提高縮小，針對群體精準(zhǔn)，但搜索量相對較少。

一般來說，Listing主題權(quán)重更大，賣家要盡可能的把核心重要詞放在主題中，對于某些同時有兩三個核心重要詞的產(chǎn)品，可以把重要詞和潤飾詞適當(dāng)聯(lián)合，散布在主題中不同地位，讓每個核心重要詞前后都能夠形成獨立的一個相對完全的小短句。

主題中沒有用完的重要詞，賣家可以按照ST重要詞列表、五行特征和產(chǎn)品描寫等地位，差異使用于適合的地位，除了ST重要詞列表之外，其他使用之處都要思考邏輯的完全性和瀏覽的美感才好。

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