Wish賣家在經營店鋪時發覺退款率很高。此時，賣家們往往非常無助。賣家們必需了解這背后的一些原因，并及時解決。這也可以大大下降Wish賣家的損失。以下就和賣家分享Wish退款率高怎么辦？

1.產品原因。

產品與描寫不一致。在這種情形下，買家會拍照并發送到平臺上，Wish也會給你一個會談的機遇。為了避免金融和商品的榮譽，我們必需抓住機遇與客戶交流。不要退款。你愿意重新發貨。。簡言之，我們應當改良客戶體驗，贊成不退款。

首先，這個問題會產生。思考您的圖片描寫是否錯誤，或者產品與圖片是否不對應。而不是等到產品下訂單時才注意到這些錯誤（當然，模擬產品或擦邊球產品也應盡可能下架）；

此外，產品在運輸流程中也可能破壞，送達客戶是破壞產品，此時思考產品包裝問題，易碎易損商品用泡沫紙保護，或應用較厚的盒子，支付更多的運費，也比退款好。

更后，在產品開發方面，盡量避免開發帶電產品/磁性產品/液體膏體產品（這三種產品的物流相對困難，建議選擇更可靠的物流或減少這類產品的開發）。

2.物流原因。

賣家產品本身沒有質量問題。包裝和其他問題，但由于交付時間太長。產品破壞和其他情形導致退款。如果你發覺更近的訂單有很多這樣的問題，賣家應當思考轉變物流渠道，或者分析哪個 。該地域有更多這樣的情形，以阻攔它。

3.買家原因。

賣家拍錯產品，下錯訂單是很常見的。比如美國客戶，1號下單，14號收到，然后18號發客戶問題，說訂單錯了。這樣，你必需上訴。如果你能在Wish后臺找到物流跟蹤信息，你基本不怕的是態度更好。

還有一些問題買家。你發的貨顯然是對的，但買家拿出不同的東西說你錯了。這樣的買家也很難說。當然，他們應當小心同齡人的惡搞。

以上就是和賣家分享的退貨率高解決辦法，希望對賣家有幫助。ESG跨境始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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