全部外貿業務過程中的每一個細節都需要外貿業務人員能夠精確、及時的和國外客戶進行有效交流，只有這樣能力確保每一筆外貿訂單的高質量交付以及后續客戶的連續返單。當無法提供客戶想要的產品時，應該如何回復呢？

DearMr.

Thankyouforyourenquiryof12March.Weappreciateyoureffortsinmarketingourproductsandregretverymuchthatweareunabletosupplythedesiredgoodsduetoexcessivedemand.

Wewould,however,liketotakethisopportunitytoofferthefollowingmaterialasaclosesubstitute:

Cate5,US$_permeterFOBShanghai,includingyourcommission2%.Pleasevisitourcatalogathttp://www.xxx.comformoreinfonmationonthisitem.Ifyoufindtheproductacceptable,pleaseemailusassoonaspossible.

Sincerely,

xxx

以上就是無法提供客戶想要的產品時的郵件回復，希望對您有幫助。

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