詢盤回復是真正浮現業務員功底的一項工作。收到詢盤后首先要對詢盤進行分析和搜集相關信息。斷定出買家的大致狀態后，針對買家的特點，給出有效的回復，以簡練，扼要為主要特點。下面就一般的詢盤回復，整理如下:

DearJack,

稱呼盡量不要用SirorMadam等泛稱，假如知道對方的名字，就直接寫上，縮短和對方心理上的距離。

ThankyouforyourkindlyinquirydatedonApr.9thregardingtheGasCutterMachine.

第一段感激對方的詢盤和喚醒對方之前發出詢盤的相關產品。

ThePRICEforGasCutterMachinesisasfollowsonthetermofCIFLosAngelesinUSD.

GasCutterMachineModeNo.NB-PB-037PUSD32.56/Set

GasCutterMachineModeNo.NB-PB-037HUSD39.75/Set

GasCutterMachineModeNo.NB-PB-059PUSD48.32/Set

GasCutterMachineModeNo.NB-PB-059HUSD55.86/Set

Thepaymenttermwillbe30%T/TfordepositandthebalanceagainstthecopyofB/L.AndtheL/Cisalsoavailableforthefirstorder.

買家更關懷的價錢和付款方法，以更簡練明了的方法告知買家。

AllofourGasCutterMachinesaremeettheAmericanAPIstandardandbestsellerinNorthAmerica.Theywouldbedoublecheckedthroughourspecialexamininginstrumentsonourproductline.Replacement

PartsbepackedseparatelywithmanualguideonthebOTTOmofthecartonwhoisfreeofcharge.

突出表示自己的產品優點。假如是時尚促銷商品，強調自己的設計才能。假如是大批消費商品，可以顯示自己的價錢優點。假如是食品，說明安全性。機械產品，可以說明精度壽命等。總之，依據買家的關注點和自己擁有的實際優點來選擇表述。

12SetsofGasCutterMachinebepiledinapallet.16palletsexactlyfilla20feetcontainer.Theleadtimeis3weeksoncetheorderisconfirmed.

給買家包裝信息和交貨期，有利于買家下訂單時的細節思考。潛移默化中有助于買家下單。

Therewillbehighlyappreciatedifyoucouldletusgetyouropiniononourquotation.Lookingforwardtohearingfromyousoon.Thankyou.

表達等待買家回復的意愿。增長買家回復的概率。

Bestregards,

MaryLi

SalesManager

HangzhouHuanyuManufacturerCo.，Ltd.

Tel:+86-571-88158000

Fax:+86-571-88157803

E-mail:service@huanyu.com

Web:www.huanyu.com

有一個略微個性化的簽名檔，可以使買家加深對供給商公司名稱的印象。每次給買家回復都盡量用固定的格局，一方面展現專業的本司形象，另一個優勢是日后要電話跟進買家時，便于買家回憶逾供給商曾經發來的郵件。希望上述內容對您有幫助。

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