在外貿(mào)展會上，往往需要業(yè)務(wù)員自動出擊，具備良好的交流才能，這樣能力獲得顧客的新人，拉取更多訂單，下面是一些交流技巧：

1、在展會上會碰到對比多的歐美人，他們是非常愛好互動溝通的，也不愛好很拘束的人，所以可以選擇對產(chǎn)品的專業(yè)度十分了解的業(yè)務(wù)員去跟他們做交流。如果在溝通時發(fā)覺有做不到的事情，就大膽的說NO，對于他們來講，直接謝絕說明你有自己的原則。

2、在兩個人對話的時候，要恰當(dāng)?shù)胤Q呼對方，這樣可以讓客戶很容易對你有印象，后續(xù)跟蹤客戶更容易。很多英文名我們不知道如何發(fā)音，這時候可以直接問客戶。荷蘭和德國人的姓有很多是2個單詞的，必定不能只讀更后一個單詞。

3,、母語是英語的人說話可能會很快，沒有停頓的。你可以讓別人稍徼慢一點，這是不失禮的。千萬不要沒有聽懂就接客戶的話，否則客戶會認(rèn)為和你交流很困難。

4、客戶坐下來以后，你可以問客戶你可以給我多少時間。Howmanytimeareyouavailable？這樣可以體現(xiàn)你對客戶行程的尊敬，也可以讓你自己依據(jù)時間來掌握交流的內(nèi)容。

5、要讓客戶多說，再介紹你自己。和歐洲美國人談的時候，你可以讓客戶簡單的說一下此行的目標(biāo)，希望找一些什么樣的供給商。

上面就是一些交流技巧，希望對您有幫助。

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