由于Wish平臺潛力較大，門檻也對比低，但是不管是哪個平臺我們都要熟習了解平臺規則，否則會有封店的危險。如果wish商戶突然面臨銷量被清零，那么大概率是因為賬戶被wish后臺封號了，封號的原因是什么呢，大概有幾種可能性，要怎么處置？

1.產品侵權

賣家需要先檢討一下自己正在出售的產品是否涉及侵權，真的侵權或售假了，直接下架侵權產品，重新作者可能涉及侵權的產品信息，刪除侵權要素。跟wish保證在后續的選品流程中，會嚴正認真看待相關政策，不會再刊登、出售可能涉及侵權的產品，誠信經營wish店鋪即可。

2.引誘用戶去第三方平臺購置

某些wish賣家會在自己的產品頁面下掛其他平臺的鏈接，引誘用戶去其他平臺購置產品。或者留下賣家的聯系方法，脫離wish為用戶出售產品，一旦被wish平臺檢測到，就會封停賬號，清空銷量。這個時候需要賣家立刻刪除相關鏈接，并與wish客服取得聯系申訴，保證以后再也不會涌現此類情形。

3.退貨率高

1）物流問題：如果因為營銷旺季，導致致物流癱瘓快遞延遲，提供相關的證據說明。

2）產品問題：

產品是否是液體膏狀體：膏狀體或是液體物品海關查驗較為嚴厲，通關需要消費很久時間，導致買家未能在商定時間收 。賣家可以減少開發此類產品，或者改換更加可靠的物流公司。

3）產品破壞：是否是易碎的物品，或者是產品沒包裝好導致破損，再或者是暴力物流，能提供包裝的外形，都有利于申訴。賣家可以選擇對易碎品不再開發或者與提供專業包裝的公司合作。

基于以上原因如果wish賬戶被封號，銷量也會被清零，賣家可依據以上情形具體問題具體分析，解決問題。

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